Klacht: Win terug actie 450 euro

Jikkie op 26 december 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 27 december de klant uitgelegd hoe het lot te registreren is.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 26 december 2015

Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het invullen van het lotnummer voor de terugwinactie van 450 euro. Ondanks pogingen om deel te nemen, lukte het niet om het lotnummer in te voeren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik kan nergens mijn lotnr invullen de terugwin actie

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog de nummers in kan vullen en hier even bericht van krijg !!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 27 december 2015 om 18:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Jikkie

Heeft op 27 december 2015 om 20:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

kan nog niets invullen !!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM