Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van AlCoro op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ben al een paar keer bezig geweest maar helaas op het laats gaat het niet doe precies wat er op de brief staat die ik van u mocht ontvangen maar helaas wil toch wel meedoen Lees meer
Klacht van c00lskes op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op aangifteformulier voor extra trekking kan ik mijn postcode en telefoonnummer niet doorgeven. Woon in buitenland en postcode en telefoonnummer worden niet geaccepteerd. Probeer naar klantenservice staatsloterij tebellen.al meerdere keren (5x) geprobeerd. Wachttijd steeds meer dan half uur. Is ook dure... Lees meer
Klacht van Ria wientjens op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie boven..ergerlijk en het lijkt op een zoethoudertje. Wat een ellende Lees meer
Klacht van fredurikus op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb e tegoed heben brief gekregen ,waarin staat dat ik nog 4 loten tegoed heb Lees meer
Klacht van nijland.bats op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Brief ontvangen met activatie code,voor het gratis ontvangen van 4 gratis loten,op deze site niet mogelijk alleen maar klachten te zien.Graag bericht hoe te activeren. Lees meer
Klacht van Don Pepe op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mij voor de bijzondere trekking nergens aanmelden. Waarom stuurt u mij en brief waar ik verder niets mee kan doen? Lees meer
Klacht van H.Smetsers op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik krijg een brief met referentienummer om de bijzondere trekking te activeren. Ik krijg 4 loten, maar er kan niks ingevuld worden. Er staan alleen maar klachten te melden. Hoe kan ik deze loten activeren. Is een slechte zaak staatsloterij.... Lees meer
Klacht van geertenannie op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Deze klacht is algemeen bekend Lees meer
Klacht van Carcoemar op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie hierboven Lees meer
Klacht van Beeskow op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kan mij niet aanmelden voor bijzondere trekking. Lees meer