Een klant heeft een brief ontvangen van de Staatsloterij waarin staat dat hij nog vier loten tegoed heeft. Hij heeft een vraag over deze tegoeden. De klacht is goedgekeurd.
ik heb e tegoed heben brief gekregen ,waarin staat dat ik nog 4 loten tegoed heb
als ik mijn loten krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
