Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jan.Kooiman op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 11april heb ik van u bericht ontvangen dat mijn e-mailadres klopte. Ik zou binnen 48 uur bericht krijgen over het aantal gratis loten wat ik zou krijgen. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Wel heb ik op 19 april... Lees meer
Klacht van SnelRit op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik begreep dat ik via e-mail loten zou ontvangen.Dat gebeurt niet. Jullie zijn telefonisch niet bereikbaar.Slordig. Mijn klantnummer is 10563276. E-mail: [email protected] Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mij niet aanmelden op de website Lees meer
Klacht van mailbox op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Altijd loten gekocht maar de trekkingen waren niet correct. Lees meer
Klacht van roghate op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik en mijn man waren nog niet getrouwd hebben in die tijd afzonderlijk mee gedaan met automatische incasso we hebben wel een brief ontvangen dat we recht hadden op 4 loten elk maar we hadden later ook in de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik kan mij niet aanmelden voor de bijzondere trekking. Na stap twee reageert hij niet meer. Lees meer
Klacht van Anny de Bruyn op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik probeer al dagen om jullie per telefoon te bereiken en kom er niet tussen iedere keer het zelfde probeer het later.Ik heb hier een brief aan gekregen voor de heer Treffers maar ik woon al vijf jaar hier ... Lees meer
Klacht van D.J.v.Roest op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Bij aan melding voor bijzondere trekking waar bij mij schriftelijk 4 loten zijn toegezegd, wordt min inschrijving afgebroken omdat mijn vrouw al eeen claim op onze en of rekening heeft geboekt maar zij kocht via de boek handel loten. Ik speel... Lees meer
Klacht van Huisdieren op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb al een paar keer geprobeerd me aan te melden voor de bijzondere trekking. Dit lukt tot mm ergenis niet .Hoe lossen we dit op ? Lees meer
Klacht van mzandman op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie bovenstaande Lees meer