Mijn Klacht:
Brief ontvangen met activatie code,voor het gratis ontvangen van 4 gratis loten,op deze site niet mogelijk alleen maar klachten te zien.Graag bericht hoe te activeren.
Gewenste Oplossing:
Als ik te codes kan aktiveren.
Klacht: bijzondere trekking
nijland.bats op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft een brief ontvangen met een activatiecode voor het gratis ontvangen van vier loten, maar ondervindt problemen bij het activeren op de website. In plaats van de gewenste informatie te vinden, stuit de klant alleen op klachten van anderen en vraagt om hulp bij de activatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
