Klacht: kan me niet aan melden

AlCoro op 24 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 24 april 2017

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich aan te melden voor de Staatsloterij, maar ondervindt problemen bij het proces. Ondanks het volgen van de instructies op de ontvangen brief, lukt het niet om deel te nemen aan de loterij.

Mijn Klacht:

ben al een paar keer bezig geweest maar helaas op het laats gaat het niet doe precies wat er op de brief staat die ik van u mocht ontvangen maar helaas wil toch wel meedoen

Gewenste Oplossing:

als ik alsnog de mogelijk krijg om de loten te ontvangen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM