Renale op 25 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij ervaart problemen bij het inschrijven voor de bijzondere trekking. Ondanks het invullen van zijn gegevens, ontvangt hij de melding dat deze al bekend zijn, waardoor hij niet verder kan in het systeem. De klant vraagt zich af waarom hij, na jarenlang meespelen, nu tegen deze obstakels aanloopt.
Als ik mijn gegevens invul krijg iuk als respons dat deze al bekend zijn bij uw organisatie en vervolgens kan ik dus niet verder komen in het systeem.
wat is dit voor een raar gedoe,natuurlijk is deze bekend ik heb jaren meegespeeld dus waarom kan ik nu niet verder komen in het systeem?
ik ben hoogst ontevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
