Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (29%). De gemiddelde beoordeling is 3.5/10. Dien een klacht in over Specsavers.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

29% van alle klachten opgelost. Nog 33 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

29%
17 klachten gemeld
9 openstaande klachten
3 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
3.5 /10
6 stemmen
6
1 weken Gem. reactietijd
📊
29% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Specsavers Complimenten

100% vooruit betalen

Klacht van IMJM Adriaansens op 31 maart 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Specsavers vraagt iedere klant 100% vooruit te betalen. Volgens de wet mag een winkel 50% aanbetaling vragen. Verplicht u consumenten bij de aankoop van producten tot 100%vooruitbetaling? In dat geval handelt u in strijd met de wet. De wet verbiedt u namelijk... Lees meer

Klant onvriendelijk

Klacht van Sendly007 op 20 maart 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb duidelijk aangegeven bij Daniel dat ik met spoed lenzen nodig heb.Dit kon niet gereserveerd worden omdat er eerst een betaling vooraf gedaan moest worden. Gezien mijn verjaardag voor de deur staat en de noodzaak omtremt mijn zicht, word... Lees meer

Verkeerde glazen

Klacht van hansfrance19 op 28 februari 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb 2 weken geleden mijn ogen op laten meten voor mijn leesbril, in Winkelcentrum Overvecht te Utrecht!! ik heb een montuur van Ray Ban en moest de bestaande glazen van 2,75 laten vervangen door 3.0, ik heb daarin in... Lees meer

Niet correcte oogmeting

Klacht van Dutchbass op 19 februari 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik heb eind 2012 en nieuwe bril laten aanmeten door Specsavers Enschede-Zuid. Van meet af aan was ik ontevreden over het gehele zichtveld vooral m.b.t. het rechteroog. Na 10 maanden heb ik me met deze klacht gemeld bij dezelfde vestiging. De dienstdoende vrouwelijke... Lees meer