Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Al een aantal jaar ben ik klant bij Specsavers en een andere opticien in Alkmaar. Het valt mij op dat de service in Alkmaar steeds minder wordt. Een bril kopen is prima, maar voor het bijstellen of andere kleine handelingen hebben ze vaak geen tijd of laten ze regelmatig andere klanten voorgaan. Maandagmiddag 7 juli is me dit wederom overkomen. Ik heb aangegeven dat ik het niet normaal vind dat er zo met (vaste)klanten wordt omgegaan. Dit was mijn probleem!?
Ik wil als klant goed en fatsoenlijk behandeld worden. Blijkbaar is dit in het filiaal in Alkmaar niet mogelijk. Het is jammer dat jullie op deze manier klant(en) verliezen, daarom meld ik dit. Ik wil jullie adviseren om de bedrijfsleider hierop aan te spreken.
Met vriendelijke groet,
Age van der Vlis
Gewenste Oplossing:
Wanneer het personeel van het filiaal in Alkmaar hierop aangesproken wordt en ik excuses krijg.
