Mijn Klacht:
Ik heb 2 brillen gekocht in Zwolle, op aanraden 1 voor verziend en 1 voor te lezen. Dit was geen succes en het verschil veel te groot. Vervolgens glazen laten vervangen naar mijn oorspronkelijke brilglazen maar met iets meer sterkte voor te lezen. Dit was wederom geen succes het bijziende was zo sterk dat ik nog niet kon lezen. Vervolgens met veel hoofdpijn naar
het zelfde filiaal in Hardenberg gegaan, Deze bevestigden dat de glazen niet goed waren en ik niet goed geïnformeerd was over de mogelijkheden.
Nu extra bij betaald voor beide brillen voor ontspiegeling in de brilglazen.
Om van alles af te zijn opperde ik dan maar de zelfde sterkte glazen van mijn oorspronkelijke bril in de beide nieuwe brillen te zetten.
Omdat mijn oorspronkelijke bril stuk was, liet ik steeds 1 bril achter en de ander herstellen.
Na 3x dit geprobeerd te hebben heb ik vandaag in mijn laatste poging wederom de aangepaste bril opgehaald.
En wat blijkt… wederom niet goed. Ik ben er helemaal moedeloos van.
De leen bril zo noem ik het maar even was al niet goed en heb enorme hoofdpijn hiervan, bleek volgens de meting exact het zelfde te zijn als de herstelde bril… terwijl in de één een prisma zat en de ander niet was de meeting exact het zelfde. Dit kan dan dus niet…
Buiten dat was de leenbril al niet goed en moest nog gecorrigeerd worden als de herstelde bril goed zou zijn. Dus nu zit ik weer met 2 brillen na 11 weken die niet goed zijn en niet het zelfde zijn, volgens het filiaal kan dat niet en zijn ze wel het zelfde.
Ik ben er zo klaar mee!
Ik wil gewoon mijn geld terug (geen ander metingen meer en geen ander brilglazen etc) na alle ellende die ik gehad heb de afgelopen 11 weken.
Ik heb niet de brillen gekregen met de sterkte als mijn oorspronkelijke bril en kan nu zelfs minder lezen.
Ondertussen ben ik de lastige klant, die moeilijk doet en ongelijk heeft, te gek voor woorden dat ze niet de bril glazen gelijk kunnen krijgen als mijn oorspronkelijke bril en ik nu na 11 lange hoofdpijn weken nog geen draad ben opgeschoten.
En alleen maar onnodig geld ben kwijt geraakt voor een niet correct geleverd product.
Ben ten einde raad nu!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn geld terug krijg en de brillen eventueel retour.
