Bij Specsavers zijn in totaal 1.126 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 924 opgelost (82%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 38 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 3.1/10 (380 stemmen). Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >
Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote kans dat u hier langs bent geweest. Specsavers heeft namelijk meer dan 100 winkels door het hele land en biedt naast daarnaast ook hoor testen en hoortoestellen aan. Bij Specsavers kunt u dus terecht voor uw ogen én oren. Helaas kan er ook bij Specsavers wel eens iets mis gaan. Bent u onvriendelijk geholpen of ontevreden over de service? Heeft u een nieuwe bril laten aanmeten maar blijkt bij ontvangst dat dit de verkeerde sterkte van de glazen is? Breekt het pootje van uw nieuwe bril al na een dag af? Wij vinden dit allemaal heel vervelend en helpen u graag! Samen met Specsavers hebben wij al veel klachten weten op te lossen. Dus wat uw klacht ook is, meld uw klacht op Klacht.nl zodat Specsavers kan reageren op uw klacht en eventueel een oplossing kan bieden.
Hoe kan ik een klacht over Specsavers melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Specsavers? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Specsavers, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Specsavers contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.
Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.126 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 38 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.
Lost Specsavers klachten op?
Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 924 van de 1.126 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?
De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In de afgelopen 12 maanden zijn 38 klachten ingediend.
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?
Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Specsavers?
Specsavers heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 380 beoordelingen.
Is Specsavers betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 380 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.126 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Specsavers op klachten?
Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Burchtstraat 49,
6511 RB Nijmegen.
Geachte mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van bovengenoemde rekening, heb ik de volgende twee vragen:
1e. Uw specificatie is in het Engels opgesteld en gezien de specifieke termen die u gebruikt, zou ik het graag in het Nederlands opgesteld zien, zodat... Lees meer
Ik heb ongeveer 1,5 week geleden een bestelling in de winkel gedaan en deze betaald. Uiteindelijk ben ik dezelfde dag toch nog van gedachten veranderd en had ik meteen gebeld de winkel zei dat het niet kon terwijl er duidelijk... Lees meer
Het zicht door mijn brillen geeft een heel vertekend beeld. Mijn gsm is bol en de muren hebben bobbels door de vertekening. De trap is ook niet te doen met brillen. Er is mij bij het ophalen van de bril... Lees meer
Ten 1e krijg men bij binnenkomst een vragenformulier met vragen waarvan enkele vragen irrelevant zijn. Dan wordt je niet geholpen door 2 maar uiteindelijk door 4 medewerkers, de een weet niet van de ander wat er is gecommuniceerd. Ten slotte... Lees meer
Donderdag 19 november 2020 mail ontvangen van Specsavers.
Speciaal voor u 50% korting bij aankoop van een complete bril, inclusief montuur, glazen en eventuele extra's.
Gebruik code GOLDTICKETNL 2020.
De aanbieding zou gelden van 19 november tot en met 19 december 2020.
Op 2... Lees meer
Goedenmorgen,
Ik ben vorig jaar bij specsavers in Arnhem in de stad ben geweest voor een prisma meting. Deze is gedaan en buiten dat kwam er volgens hun ook een plus sterkte bij. Ik heb toen een bril besteld maar dat... Lees meer
in het kort . na oogmeting door optometrist een bril gekocht. na ontvangst van de bril al direct aangegeven dat ik dubbel zicht bleef houden. Na enkele weken weer terug gegaan met dezelfde klachten. Advies: je moet aan de bril... Lees meer
Klant heeft bril gekocht bij Specsavers. Deze maakt reclame dat zij voor jouw de declaratie doen bij de zorgverzekeraar. Dus hiervan is gebruik gemaakt, maar blijkbaar kan zo een declaratie bij de zorgverzekering mislukken want drie maanden later zitten we... Lees meer
Al heel veel jaren vaste klant bij Spec Savers Jaap van Wezelhof 20 Amsterdam, voor duizenden euro's aan,brillen, contact lenzen en 2x gehoorapparaten gekocht. Had diverse klachten over opticien en klacht afhandeling. Klacht gesprek werd midden in de zaak gevoerd,... Lees meer