Klachten over Specsavers

Bij Specsavers zijn in totaal 1.126 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 924 opgelost (82%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 38 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 3.1/10 (380 stemmen). Dien een klacht in over Specsavers. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Specsavers is een van oorsprong Engelse opticienketen. Heeft u al jaren lang een bril of contactlenzen of gaat u voor het eerst een oog test doen? Grote... Lees meer >

71% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 12 klachten nodig voor een plaats in de categorie Opticïens en brillen

71%
38 klachten in de afgelopen 12 maanden
8 openstaande klachten
3 klachten in behandeling
27 klachten opgelost
3.4 /10
afgelopen 12 maanden, 16 stemmen
16

Klantenservice & contact van Specsavers

Het telefoonnummer van Specsavers is 088 804 89 00. Specsavers bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00.

Telefoon 088 804 89 00
Openingstijden ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00
⏱
3 weken Gem. reactietijd
📊
82% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Specsavers

Veelgestelde vragen over Specsavers

Hoe dien ik een klacht in bij Specsavers?

U kunt een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Specsavers.

Hoeveel klachten zijn er over Specsavers?

Op Klacht.nl zijn in totaal 1.126 klachten over Specsavers ingediend, waarvan 38 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Opticïens en brillen.

Lost Specsavers klachten op?

Specsavers lost 82% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 924 van de 1.126 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Specsavers?

De meest voorkomende klachten over Specsavers gaan over Opticïens en brillen. In de afgelopen 12 maanden zijn 38 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Specsavers is 088 804 89 00, bereikbaar op ma-vr 08:00-18:00, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over Specsavers indienen via Klacht.nl, waar Specsavers actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Specsavers?

Specsavers heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10, gebaseerd op 380 beoordelingen.

Is Specsavers betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Specsavers een gemiddelde beoordeling van 3,1 op 10 uit 380 beoordelingen en een oplospercentage van 82% over 1.126 klachten. Of Specsavers betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Specsavers op klachten?

Specsavers reageert gemiddeld binnen 6 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Specsavers?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Specsavers niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Specsavers Complimenten

Uitgescholden

Klacht van Linisa op 23 januari 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Ik liep de winkel in om een afspraak te maken. Ik draag geen mondkapjes ivm mijn longaandoening, Er kwam een zwangere buitenlandse vrouw op mij af (na dat in al 10 min in winkel stond.) ze vroeg of ze mij kon helpen.... Lees meer

Afspraak en behandeling

Klacht van timboektoe op 22 januari 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Zojuist 035 6288311 aan de telefoon gehad, hele verhaal verteld. Zou doorverbonden worden met? Ging niet goed, ik werd niet teruggebeld ondanks nummer herkenning. Het gaat om Specsavers Hoogeveen Net na lang zoeken 035 628831 gebeld, hele verhaal verteld, vervolgens zou... Lees meer

Brilvergoeding

Klacht van SPROETJE 72 op 15 januari 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Begin December 2020 ben ik bij Specsavers Keizerwaard in Rdam geweest voor een opmeting betreft een bril. Er zou een check gedaan worden en daaruit zou blijken of ik al recht had op de brilvergoeding. Verkoper gaf aan dat dit... Lees meer

Online service is slecht

Klacht van RickHazeleger op 12 januari 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Het is vandaag 12 januari. Ik heb op 2 december lenzen besteld. Deze zijn nooit aangekomen. Na contact met online service een vervangende bestelling op 12 december verstuurd. Deze is ook nooit aangekomen. Daarvoor heb ik heel vaak contact gezocht... Lees meer

mondkapje

Klacht van Geke1234 op 04 januari 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

ik was in december geweest om mijn ogen op te laten meten. nu heb ik een plastic kapje. ik ben heel erg ziek geweest en daardoor geen conditie en snel kortademig. dit is de reden dat ik geen... Lees meer