Mijn Klacht:
Het zicht door mijn brillen geeft een heel vertekend beeld. Mijn gsm is bol en de muren hebben bobbels door de vertekening. De trap is ook niet te doen met brillen. Er is mij bij het ophalen van de bril niet verteld als ik er problemen mee heb dat ik terug kan komen. En natuurlijk moet je wennen aan een nieuwe bril
Het is zeker niet mijn eerste bril met multifocale glazen.
Het is al vanaf de aanschaf fout gegaan met deze aankoop. Heb mijn aankoop eigenlijk direct ongedaan willen maken. Een telefoontje naar de desbetreffende winkel maar deze vertelde mij dit is onmogelijk.
Ik snap dat het moeilijker is nu tijdens de covid 19. Maar er is geen medewerker geweest die mij heeft geadviseerd wat wel of niet mogelijk is en of het wel of niet passend is met de sterkte van de glazen. Daarom heb ik mijn koop ongedaan willen maken. Uiteindelijk heb ik gisteren de bril opgehaald. En nog steeds is het een onbeschofte behandeling in de winkel. Dit terzijde. Maar het zicht moet verbeterd worden, hele dagen het gevoel alsof je dronken bent is niet prettig. Ik draag mijn oude bril maar weer. Hoe gaan we dit oplossen!?!
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk als ik mijn geld terug krijg en de brillen kan inleveren. De verstandhouding is zodanig slecht dat ik ook niemand op dit moment Specsavers zal aanraden.
(10)
