Mijn Klacht:
Klant heeft bril gekocht bij Specsavers. Deze maakt reclame dat zij voor jouw de declaratie doen bij de zorgverzekeraar. Dus hiervan is gebruik gemaakt, maar blijkbaar kan zo een declaratie bij de zorgverzekering mislukken want drie maanden later zitten we met een incasso brief, dus extra kosten. Het is lastig te achterhalen of er nog met ons contact is opgenomen i.v.m. deze factuur. De klacht is onduidelijkheid status afhandeling betaling / declaratie bij zorgverzekeraar. Want zo een betaal service is, bedoelt voor ontzorgen en niet voor extra zorg.
Gewenste Oplossing:
Oplossen onduidelijkheid status afhandeling betaling / declaratie bij zorgverzekeraar. Want zo een betaal service is, bedoelt voor ontzorgen en niet voor extra zorg.
