Klachten over Simpel

Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.

Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >

63% van alle klachten opgelost. Nog 28 klachten nodig voor een plaats in de categorie Mobiele Telefonie

63%
22 klachten gemeld
2 openstaande klachten
6 klachten in behandeling
14 klachten opgelost
4.2 /10
10 stemmen
10
5 dagen Gem. reactietijd
📊
63% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Simpel

autom.update

Klacht van meineman op 30 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Bij het updaten via de computer naar mijn tomtomnav. wordt steeds aangegeven ër is een fout opgeterden. Op een andere computer geprobeerd,doch met hetzelfde resutaat. Wat nu te doen? Lees meer

Slechte diepvries soep

Klacht van Yvonne de ridder op 30 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Beste meneer "iglo" Ik ben al jaren fan van al u diepvries soepen ,maar sinds u een paar weken geleden nieuwe verpakkingen op de markt hebt gebracht is naar mijn menig ook de inhoud veranderd. De vissoep en groentesoep is niet... Lees meer

misbruik van macht Essent

Klacht van Marcel is mijn roepnaam op 15 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Ik ben klant van Essent geworden nadat ze mij met een wervingscampagne hadden uitgeschreven bij nuon, ik kreeg ineens een brief van nuon dat er niet meer geleverd aan mij zou worden omdat ik een andere leverancier had, niet dus... Lees meer

Dubbele betaling rekening

Klacht van NL79RABO 0151012113 op 14 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Op 30 september is op uw rekening (kenmerk 000000079787022) €12,50 bijgeschreven van ING. Daarna is op uw rekening wederom €12,50 bijgeschreven vanaf rekening nummer NL79RABO 0151012113 t.n.v.A J H van Luijk Verhoeven. Lees meer

Beschadigd pakket en douanekosten

Klacht van Ingridclr op 13 oktober 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Beschadigd pakket ontvangen uit Amerika. Pakket is opengemaakt en twee flessen make-up vloeistof zijn opengedraaid en niet goed dichtgedaan. Inhoud voor 3/4 eruit! Verpakking onnodig kapot gemaakt.. Mijn schoonzus heeft hiervoor $46 betaald en formulier ingevuld Voorde customs declaration en ik moest ... Lees meer

Compliment van engelmijk op 09 november 2025 over Simpel

Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!

9

Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel

Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.

10

Compliment van Juudt82 op 09 maart 2025 over Simpel

Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt

9

Compliment van ersy3 op 21 januari 2025 over Simpel

Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!

8

Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel

Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.

7

Compliment van DaRel op 13 oktober 2024 over Simpel

Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)

9

Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel

Super snel opgelost mijn dank:)

9

Compliment van LTJ op 30 mei 2024 over Simpel

De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.

8

Compliment van everwijn op 29 december 2023 over Simpel

Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.

7

Compliment van Ruud62 op 20 juli 2023 over Simpel

Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.

Groetjes Ruud Gouwswaard

8

Compliment van Kerel123 op 29 augustus 2022 over Simpel

Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing

Groeten Patrick

10

Compliment van JvD1964 op 21 juni 2022 over Simpel

Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.

De klacht is opgelost!

8

Compliment van Peverk op 27 januari 2022 over Simpel

Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing

7

Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel

Beste Ilan,

Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.

Bedankt voor je bericht.

Vriendelijke groet,

Fang Cheung

8

Compliment van Griendt op 03 juni 2025 over Simpel

Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet

8

Compliment van bdommel op 20 september 2021 over Simpel

Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.

8