Hans Damsteek op 01 december 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Een klant van Simpel heeft klachten geuit over de moeilijkheden bij het verlengen van een bestaande licentie. De klant ervaart onvriendelijkheid en vindt het frustrerend dat er geen nota is gestuurd om de licentie voort te zetten, terwijl er continu aanbiedingen worden gepromoot. De klant voelt zich behandeld als een oplichter en heeft aangegeven dat er een bankoverschrijving onderweg is.
IK HEB AL JAREN EEN LICENTIE BIJ A.V.G. JULLIE DOEN HEEL MOEILIJK
OM DE BESTAANDE LICENTIE VOORT TE ZETTEN.
WAAROM NIET EEN NOTA GESTUURD OM DE LICENTIE VOORT TE ZETTEN.
WAT IK OOK INTIK IK KRIJG CONTINU DE TEKST VOOR MIJN NEUS,
KOPEN, KOPEN, KOPEN.
HET IS SIMPEL GENOEG,G E W O O N, EEN ACCEPTGIRO STUREN.
I.P.V MIJ voor een NOTOIRE OPLICHTER AAN TE ZIEN..
ER IS TROUWENS EEN BANKOVERSCHRIJVING ONDERWEG.
KLANTVRIENDELIJK, ZEKER VOOR VASTE AFNEMERS.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2014 om 16:35 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
