wybranda op 05 december 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf. Met vriendelijke groet, Anna van Dijck Simpel
Samenvatting wordt geladen...
vorige week heb ik een klacht gemeld dat ik die week de reclamefolders in plastic verpakt (o.a. Kruidvat, Aldi, Trekpleister, Blokker, Hema, Xenos) niet heb ontvangen. Hierna kreeg ik bericht dat de klacht was opgelost en dat de folders voortaan bezorgd zouden worden.
Maar ik heb deze tweede week opnieuw geen folders ontvangen.
wanneer de folders weer wekelijks bezorgd worden en het gemiste pakket van deze week alsnog bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2014 om 16:50 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
