Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van plantsoen10S op 09 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat het belplafond bereikt is zou er per 1 juli weer deblokkering plaatsvinden. Nu zegt simpel dat er een technisch probleem is waarvan ze niet eens kunnen aangeven tot hoe lang dit gaat duren.De kosten lopen gewoon door. Geen dienst maar... Lees meer
Klacht van vlietland op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement afgesloten.deze zou 27.6.12 aangesloten worden.tot heden kan ik nog steeds niet smsen en bellen. wel sinds 2 dagen heb ik internet.ik kan werden van de dienste van simpel geen gebruik maken. terwijl ik wel betaald heb. Lees meer
Klacht van frjomich op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel niet aan gesloten nieuw maar kan niet zonder telefoon voor mijn hart en heb maar 1 been als ik val kan ik niet overeind Lees meer
Klacht van Astrid B. op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sloot een abonnement af met belplafond voor mijn 15 jarige zoon. Vanaf 4 juli zou zijn simkaart (met nummerbehoud) geactiveerd worden. Vanaf die dag dagelijks aan het telefoneren richting klantenservice waar gebruikt wordt gemaakt van een misselijkmakend keuzemenu. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van checkpointcharlie op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een telefoongesprek gehad met de "help"desk van simpel. Het bedrijf dat aangeeft het simpel te houden. Ik heb via de telefoon een abbonnement afgesloten en heb op de door simpel aangegeven manier (via het contact formulier op de site)... Lees meer
Klacht van paulk83 op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt naar Simpel voor mijn mobiel heb ik niets anders dan problemen. Internet bijvoorbeeld wordt zonder meer geblokkeerd en wanneer ik ernaar vraag krijg ik te horen, dat ze ook niet weten wat er was maar nu... Lees meer
Klacht van pizza146 op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wegens buitensporig hoog belgedrag (let wel op 42 euro) is mijn nr geblokkeerd.Op 26-6-2012 100 euro overgemaakt. We leven nu vrijdag 6 juli en ben nog steeds onbereikbaar.Drie dagen geleden gebeld waarom dit zolang moet duren,het antwoord is "we hebben een verstoring".Er deze... Lees meer
Klacht van kelda1974 op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
abbonement afgesloten en op 7 juni 2012 is er 25euro van mijn rekening afgeschreven.Op de dag van aanmelding was het overzetten van t-mobile naar simpel binnen 1 minuut geregeld!nou mooi niet want afgelopen maandag kon ik pas de ontvangen simkaart... Lees meer
Klacht van Ruud Morees op 07 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
na een abonnement gesloten te hebben met simpel, kreeg ik na betaling al snel een sim kaart die ik na het ontvangen van de code kom activeren. dat ging allemaal zeer voorspoedig op 19 juni. dus ik de code invullen en... Lees meer
Klacht van noordzee99 op 07 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na de diverse malen gebeld te hebben met de klantenservice beweren ze dat niet al mijn facturen zijn voldaan en dat ik nog de benodigde bijlage heb mee gestuurd en zelfs een screenshot waar in duidelijk staat dat het openstaand... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon