jalkemade op 12 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Simpel ervaart problemen met de bereikbaarheid en communicatie met het bedrijf. Hij meldt dat hij geen toegang heeft tot zijn account, twijfelt aan de hoogte van zijn rekening en maakt zich zorgen over mogelijke afschrijvingen door een digitale inbraak. De klant vindt het frustrerend dat hij alleen een bandje hoort en geen hulp kan krijgen.
er is niet te communiceren. Alleen telefoon bandje is geld machine voor simpel.
melding te hoog gebruik telefoon, kan helemaal niet, kan niet op mijn simpel komen.
Internet werkt niet, ik heb geen idee wat ze gaan inhouden, kan het niet controleren.
Wordt er tegoed afgeschreven middels de digitale inbraak die plaats gevonden heeft?????
contact en duidelijkheid.
Een persoon met wie je je probleem kan oplossen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
