Bij Simpel zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 3.9/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.616 klachten over Simpel ingediend, waarvan 20 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.616 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 20 klachten ingediend.
U kunt contact opnemen met Simpel telefonisch via 088-1005757, via de website www.simpel.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 8 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van marion01 op 12 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zoals zovelen bij Simpel abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Deze zou 4 juli jl. geactiveerd worden nou mooi niet dus!! Paar keer gebeld met klantenservice (€ 0,35 p/min kassa!!) "Heel vervelend allemaal voor u mevrouw maar het kan ieder moment geactiveerd... Lees meer
Klacht van Stephanie1988 op 11 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Belangrijke informatie over digitale inbraak bij Simpel Beste klant, Zaterdag 8 juli heeft Simpel klanten geïnformeerd dat een digitale inbraak heeft plaatsgevonden. In eerste instantie bleek dat een onbevoegde toegang had tot een bestand met emailadressen van personen die via een recente... Lees meer
Klacht van zaak op 11 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 09-07-2012 is mijn telefoonnummer overgezet na Simpel. Maar sinds die tijd ben ik niet bereikbaar en ik kan ook niet bellen. Omdat ik een zaak heb moet ik bereikbaar blijven. Lees meer
Klacht van jade1990 op 11 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
op 9-07 is er geld van mijn rekening afgeschreven voor een sim only abbonement met nummerbehoud nu bijna een maand later kan ik nog steeds niet bellen en gebeld worden. al meerdere keren gebeld met simpel. ik kan alleen... Lees meer
Klacht van B de Haan op 11 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Door een storing en waarschijnlijk ook een hack van de website (inlogcodes) bij Simpel kan ik al dagen lang (vanaf eind juni al) niet meer sms-en of bellen. Gelukkig nog wel bereikbaar (gebeld worden). Via de helpdesk krijg ik alleen... Lees meer
Klacht van Zemnako op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan niet inloggen ,en ik wil mijn lopende kosten zien,jullie zijn oplichterij . Lees meer
Klacht van thjieft op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 6 juli j,l, zou ik met mijn nieuwe simkaart met nummerbehoud meoten kunnen bellen enz. Helaas kan dit na 3 dagen nog niet. De klantenservice is ook niet bereikbaar en mijnsimpel ligt eruit. Wat is er nog mogelijk? Lees dit probleem... Lees meer
Klacht van igmmeijer op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 02-07-12 zou ik met nummerbehoud het abonnement gaan gebruiken van simpel. Nu blijkt dat ik vanaf het moment dat mijn oude profider was afgesloten ik geen verbinding had met internet, sms of bellen. Ik heb al 3 keer gebeld met... Lees meer
Klacht van huetingrje op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 25 Juni j.l. een abonnement met Simpel waarbij mijn mobielnummer overgenomen is van KPN. Echter, ik heb sinds die tijd geen verbinding. Ik kan niet bellen en SMSen. Heb vervolgens verscheidende malen gebeld en ge-emaild met als reactie... Lees meer
Klacht van johnruijsenaars op 09 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 18-06-2012 zou mijn dochter kunnen bellen met nieuw abonnement met nummerbehoud. Ze kan nu na 3 weken nog helemaal niks. Hebben ondertussen 3 x gebeld maar probleem nog niet opgelost. Ook om iemand aan de telefoon te krijgen duurt... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon