Bij Simpel zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 13 opgelost (61%). De gemiddelde beoordeling is 4.6/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van judith40 op 07 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Hallo Simpel, Er wordt al sinds een tijdje regelmatig reclame gemaakt van Simpel goedkoop bellen en smsen... Daar heeft René Froger zich voor geleend,waarschijnlijk zijn jullie hem nog aant betalen, want ik heb geen bereik maar ik heb wel mijn abonnementkosten betaald! Als... Lees meer
Klacht van MdeVogel op 07 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ongeveer 3 weken heb ik een abonnement afgesloten bij Simpel (waar ik nu al spijt van heb). Ik heb een abonnement afgesloten voor mijn zoon omdat ik dacht, eindelijk een provider te hebben gevonden waarbij ik zelf de keus... Lees meer
Klacht van marjo fens op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet bellen sms internetten dit al op de eerste dag tel nodig voor werk taxi gebeld komt goed zijden ze avonds nog niks bel je schor waarmee wou het al opzeggen ja menneer maar dat gaat niet 2 nu... Lees meer
Klacht van Elly_52 op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Net een abbonement aangevraagt met nummerbehoud. Na het moment van activeren als ik wil bellen zegt er een stem .... Klantenservice kan alleen maar zeggen dat er een storing is en in alles gelijk geven dat het vervelend is en meer kunnen... Lees meer
Klacht van briard op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb abonnement met nummer behoud genomen bij simpel. ontvang sms dat per 26-06-2012 nummer wordt geactiveerd. helaas, een dikke week later hoor ik alleen van storingen op technisch vlak. ben ik mobiel niet te bereiken en aangezien ik thuis werk... Lees meer
Klacht van Beppie001 op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na in het buitenland internet te hebben gebruik (!) wat niet zou kunnen, kreeg ik bij thuiskomst een sms (6x) dat mijn belplafond was overschreden, en indien er niet werd betaald, mijn telefoon tot de volgende nota per 1.7.2012 werd... Lees meer
Klacht van bewind op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat het belplafond bereikt is zou er per 1 juli weer deblokkering plaatsvinden. Nu zegt simpel dat er een technisch probleem is waarvan ze niet eens kunnen aangeven tot hoe lang dit gaat duren. Zou ook een maand kunnen zijn... Lees meer
Klacht van a van veen op 06 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
me man en ik sloten een abo af bij simpel alles twee met nummerbehoud nou 3-7-2012 zou het worden overgezet om 11 uur konde we niet meer bellen dus nieuw kaart erin bij mij niks krijg een computer dat ik... Lees meer
Klacht van beekieboy op 05 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De eerste dag (dinsdag 3/7/2012) dat mijn Simpel simkaart zou moeten worden geactiveerd, gebeurt het niet. Bij navraag 's ochtend zijn een medewerker dat dit vandaag echt nog ging gebeuren. Tegen 5 uur wist een andere medewerker mij te vertellen... Lees meer
Klacht van sjaakie.b.jj op 05 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
sinds begin dit jaar heb ik een simonly abonnement, bellen/sms/internet. eerst deed sms het al niet, dit is na een week echter opgelost, maar vanaf het begin heb ik al geen internet met mijn smartphone. ik heb nu al 5x... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon