Bij Simpel zijn in totaal 2.606 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.606 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 18 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (491 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.606 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.606 van de 2.606 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 491 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 491 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.606 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van thjieft op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 6 juli j,l, zou ik met mijn nieuwe simkaart met nummerbehoud meoten kunnen bellen enz. Helaas kan dit na 3 dagen nog niet. De klantenservice is ook niet bereikbaar en mijnsimpel ligt eruit. Wat is er nog mogelijk? Lees dit probleem... Lees meer
Klacht van igmmeijer op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf 02-07-12 zou ik met nummerbehoud het abonnement gaan gebruiken van simpel. Nu blijkt dat ik vanaf het moment dat mijn oude profider was afgesloten ik geen verbinding had met internet, sms of bellen. Ik heb al 3 keer gebeld met... Lees meer
Klacht van huetingrje op 10 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb sinds 25 Juni j.l. een abonnement met Simpel waarbij mijn mobielnummer overgenomen is van KPN. Echter, ik heb sinds die tijd geen verbinding. Ik kan niet bellen en SMSen. Heb vervolgens verscheidende malen gebeld en ge-emaild met als reactie... Lees meer
Klacht van johnruijsenaars op 09 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 18-06-2012 zou mijn dochter kunnen bellen met nieuw abonnement met nummerbehoud. Ze kan nu na 3 weken nog helemaal niks. Hebben ondertussen 3 x gebeld maar probleem nog niet opgelost. Ook om iemand aan de telefoon te krijgen duurt... Lees meer
Klacht van plantsoen10S op 09 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nadat het belplafond bereikt is zou er per 1 juli weer deblokkering plaatsvinden. Nu zegt simpel dat er een technisch probleem is waarvan ze niet eens kunnen aangeven tot hoe lang dit gaat duren.De kosten lopen gewoon door. Geen dienst maar... Lees meer
Klacht van vlietland op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een abonnement afgesloten.deze zou 27.6.12 aangesloten worden.tot heden kan ik nog steeds niet smsen en bellen. wel sinds 2 dagen heb ik internet.ik kan werden van de dienste van simpel geen gebruik maken. terwijl ik wel betaald heb. Lees meer
Klacht van frjomich op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel niet aan gesloten nieuw maar kan niet zonder telefoon voor mijn hart en heb maar 1 been als ik val kan ik niet overeind Lees meer
Klacht van Astrid B. op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik sloot een abonnement af met belplafond voor mijn 15 jarige zoon. Vanaf 4 juli zou zijn simkaart (met nummerbehoud) geactiveerd worden. Vanaf die dag dagelijks aan het telefoneren richting klantenservice waar gebruikt wordt gemaakt van een misselijkmakend keuzemenu. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van checkpointcharlie op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zojuist een telefoongesprek gehad met de "help"desk van simpel. Het bedrijf dat aangeeft het simpel te houden. Ik heb via de telefoon een abbonnement afgesloten en heb op de door simpel aangegeven manier (via het contact formulier op de site)... Lees meer
Klacht van paulk83 op 08 juli 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds ik ben overgestapt naar Simpel voor mijn mobiel heb ik niets anders dan problemen. Internet bijvoorbeeld wordt zonder meer geblokkeerd en wanneer ik ernaar vraag krijg ik te horen, dat ze ook niet weten wat er was maar nu... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon