Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van MMMVoois op 23 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vanaf 10 mei heb ik mijn abonnement opgezegd. De rekeningen van alle facturen zijn voldaan. Nu bleven ze incasseren, wat ik terug liet boeken, en uiteindelijk een blokkade bij de bank heb geregeld. Facturen sturen ze niet, wel herinneringen. Deze herinneringen zijn boetes... Lees meer
Klacht van Lieke2009 op 23 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een week of 3 geleden bestelde ik voor bijna 35 euro producten voor mijn nieuwe Iphone 5. Nu drie weken later ligt er een briefje in de brievenbus dat ik mijn pakketje tegen betaling van 17,96 euro kan laten bezorgen. Tijdens... Lees meer
Klacht van a.dejonge op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geachte heer/mevrouw, Op 30-10-'12 is mijn simkaart geblokkeerd omdat ik mijn belplafond zou hebben bereikt. Ik heb hier tot 2x toe naar de klantenservice over gemailt en maar één keer een zeer korte reactie terug gekregen. Nu krijg ik zojuist wéér... Lees meer
Klacht van R.H. op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op mijn nieuwe factuur zijn er incassokosten van €12.61 ex btw in rekening gebracht "Incassokosten n.a.v. 1e betalingsherinnering". Ik heb nooit een betalingsherinnering ontvangen dus heb ik telefonisch contact gehad met Simpel. De jongeman aan de telefoon was niet echt beleefd... Lees meer
Klacht van x23gm27 op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Geen krant ontvangen Lees meer
Klacht van ikkeismijn op 22 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Naar aanleiding van uw brief (Lindorff incasso) wil ik u vragen om aan te tonen dat de bedoelde simkaart inderdaad is aan gekomen bij ons, dit kunt u aantonen door het afschrift te laten zien van aangetekend versturen. Eventuele kosten gemaakt... Lees meer
Klacht van Arie J.van der Laan op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Dit toestel is van af het begin al een probleem toestel geweest na 4x nakijken was het eindelijk goed.Nu na bijna 3 jaar is het weer mis.De Storing is Bij het aan zetten van de koude TV komt er Circa 20... Lees meer
Klacht van wwzconsultancy op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben regelmatig telefonisch niet bereikbaar en ook het internet ligt er regelmatig uit. Lees meer
Klacht van hendrik48 op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
De ijslepel is gaan schilveren Lees meer
Klacht van m.bisscheroux op 21 november 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
het probleem met simpel is nog steeds niet opgelost. het betreft de facturen vanaf april. 61.99. dat zou verrekend worden met de volgende maanden. ik heb in april 61.99 betaald, in juli en augustus 12.50 (simkaart was al geblokeert! in... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon