Mijn Klacht:
heb alles betaald en sim kaart gekregen maar krijg mijn simkaart niet geactiveerd!!!!!
Gewenste Oplossing:
een nieuwe kaart met wachtwoord en gebruikersnaam en deze betaalde maand tegoed krijg
Klacht: simpel activatie
EdeJong009 op 07 december 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen 1 maand abonnementskosten aan u vergoeden. Met vriendelijke groeten, Simpel
Een klant van Simpel heeft problemen ondervonden bij het activeren van een ontvangen simkaart, ondanks dat alle betalingen zijn verricht. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 11 december 2012 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak. Wij zullen 1 maand abonnementskosten aan u vergoeden.
Met vriendelijke groeten,
Simpel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
