Bij Simpel zijn in totaal 2.605 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.605 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 35 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.605 klachten over Simpel ingediend, waarvan 35 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.605 van de 2.605 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.605 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van rjgorter op 04 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
aller eerste. 1 netwerk wordt niet aangegeven bij afsluiten contract 2 netwerk T Mobiel is bij ons zeer slecht 3 anders had ik hem niet afgesloten als ik dit had geweten 4 nu zit ik er aanvast voor 2 jaar en moet... Lees meer
Klacht van Marvin Manse op 03 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij simpel. zij hebben mij 12 maanden gratis bellen beloofd door eerdere fouten. Elke maand probeeren ze toch geld af teschrijven omdat ze zegen dat ik buiten mij belplafond heb gebeld. Dit kan niet en hun... Lees meer
Klacht van Kwadijk op 02 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Simpel brengt ondanks andere afspraken toch weer incassokosten in rekening. We hebben duidelijk afgesproken dat deze kosten geannuleerd zouden worden. Lees meer
Klacht van RJSterken op 01 februari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik kan niet inloggen op mijn persoonlijke pagina,krijg telkens de melding inloggen lukt niet,kan heen facturen inzien,niets aanpassen,email word niet op geantwoord ik heb er al 'n aantal verzonden,bellen helpt ook niet sta ik 3 kwartier tot 1u in de... Lees meer
Klacht van j.t.gerrits op 31 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1: De site `Mijn Simpel` is niet bereikbaar. Klacht 2: Als ik telefonisch contact hierover wil betaal ik 36 cent, vervolgens wordt de verbinding verbroken. Lees meer
Klacht van anny vos op 31 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simkaart is niet geregistreerd,maar ik gebruik de simkaart al vanaf november 2011. Lees meer
Klacht van Wiel op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Wij hebben een Simpel abonnement met 5euro bellen, 2,50 Data en 2,50 SMS. Dit is ruim voldoende daar er nog een beltegoed van 2uur en 47 minuten op aanwezig is. Om bij diefstal te voorkomen dat er hoge belkosten ontstaan... Lees meer
Klacht van DG Hejerman op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Beste medewerker, Hoe kan het dat ik meer moet betalen dan de afgsproken 5 euro, nl : sms en bellen, elk 2.50. Ik betaal extra: sms bundel kosten en daarbij de simkosten. Ik ben bovendien niet over mijn bundel heen. Kunt u hier... Lees meer
Klacht van Cameron op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement van simpel van 7,50 per maand, voor smsen en bellen. Maar ik kan meer als een jaar al niet meer smsen, terwijl ik daar wel voor betaal. Simpel is gewoon niet te bereiken. De emailadressen die... Lees meer
Klacht van cbanga op 28 januari 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij simpel, maar ik kan telkens niet inloggen. Hij zegt elke keer dat mijn wachtwoord verkeerd is. Als ik klik op wachtwoord vergeten, krijg ik een mail met een link en een code om mijn wachtwoord... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon