Mijn Klacht:
Vorig jaar heb ik een abbonement afgesloten bij simpel, alles geregeld. Simkaart binnen gekregen maar ik heb nooit gebruik kunnen maken van hun service. Binnen het proeftermijn heb ik een einde gemaakt aan mijn abbonement. Dit heb ik ook telefonisch geregeld, bevestiging gekregen etc. Een tijd later heb ik in totaal 3 facturen binnen gekregen terwijl ik allang mijn abbonement had af gezegt. Gelijk Simpel gebeld, er was wat fout gegaan in het systeem en ze zou het gelijk regelen en ik kon de brief als niet gelezen beschouwen, prima dit gedaan. En nu vandaag krijg ik een eindfactuur binnen waarop staat dat ik een bedrag van €239,47 moet betalen!! Hier ben ik het uiteraard niet mee eens en ben ook niet van plan dit bedrag te betalen. Ik ben al een hele tijd geen klant meer van jullie en snap niet waarom ik dit nu binnen krijg.
Gewenste Oplossing:
Dat in het systeem nogmaals alles na word gekeken omdat ik geen klant meer ben en alles is al opgezegt. De factuur die ik heb gekregen moet als niet verzonden worden beschouwd.
