Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van domarja op 26 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ongeveer twee jaar geleden abbo gehad bij Simpel. Alles goed verlopen maar na half jaar gaat Simpel opeens weer abbo-geld afschrijven. Tevens na terugboeken van onterecht afgeschreven bedragen dreigen met deurwaarder. Na plaatsing op Klacht.nl kan slepend probleem opgelost worden.Bedragen worden teruggestort en... Lees meer
Klacht van 06Jerome op 22 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na eerdere klacht te hebben over het vernieuwen van een simkaart hebben we besloten om een nieuw abonnement (nieuwe sim en tel. nr) af te sluiten. Echter wacht ik hier ook weer twee werkweken op! ik kan me dit bijna... Lees meer
Klacht van simoontje2010@live op 21 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Zodra ik iemand bel en daar ong minuut of 3 mee aan het bellen ben dan schakelt mijn telefoon gesprek uit en als iemand mij belt gebeurd dit niet, heb al ander toestel getest en ook bij deze hetzelfde probleem... Lees meer
Klacht van caatje1975 op 19 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al 10 dagen nog geen sim kaart, nu lees ik bij klachten dat er meer mensen last van hebben. Er is wel 40 euro afgeboekt. Wat eigelijk 20 euro hoord te zijn.Ik wil geen sim kaartje meer,... Lees meer
Klacht van databyte op 13 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
nav reclame voor simpel met vimodos bon abbo afgesloten echter nooit de tegoed bon ontvangen Lees meer
Klacht van tukkerontour op 13 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
afgelopen 4 mei is het mobiel abonnement van Simpel regulier afgelopen. Simpel rekent wel voor de hele maand mei de abo kosten en niet voor de 4 dagen van mei dat het mobiel abonnement nog geldig was. In hun voorwaarden is niets... Lees meer
Klacht van A.poenai op 13 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 7 dagen geleden een simkaart aangevraagd bij Simpel, omdat mijn hudiige simkaart beschadigd is, er aangegeven dat dit 2 werkdagen zou duren, na 3 dagen heb ik gebeld en gevraagd waar mijn simkaart bleef, er werd toen aangegeven... Lees meer
Klacht van Ellis op 10 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In april mobiel dataverkeer in rekening gebracht terwijl niet gebruikt, in juli idem. Na vraag over factuur april via site krijg ik tot 2 x toe hetzelfde onzin antwoord wat niet ter zake doet, betaal uiteindelijk dan maar die 2,50.... Lees meer
Klacht van ROoms op 05 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op 20 juni 2013 is er €27,50 van mijn rekening afgeschreven terwijl ik geen klant ben bij Simpel. Gebeld met de klantenservice wat mij 18 minuten en daarmee €5,73 kost omdat ik met mijn mobiel bel aangezien ik geen vaste lijn... Lees meer
Klacht van Elleke26 op 03 juli 2013 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik kan sinds het begin van mijn contract (maart 2012) niet bellen of gebeld worden in het buitenland. Ik heb gewoon totaal geen netwerk. Andere toestellen geprobeerd, maar hetzelfde verhaal. Meerdere malen geklaagd, krijg steeds het zelfde antwoord. Ik moet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon