Mijn Klacht:
Heb ineens geen netwerk meer kan niet bellen of gebeld worden ,heb het zo gehad met Simpel
Gewenste Oplossing:
Als ik weer normaal kan bellen en gebeld worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben uw melding uitgezocht en er bestaan geen blokkades op de simkaart of het netwerk. Wanneer wij u bellen gaat het toestel over. Mocht u toch nog problemen ervaren wil ik u vragen om een email te...
Een klant van Simpel ervaart plotseling geen netwerkverbinding meer, waardoor bellen en gebeld worden niet mogelijk is. De klant is ontevreden over de situatie en heeft zijn frustratie geuit. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 24 september 2013 om 12:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben uw melding uitgezocht en er bestaan geen blokkades op de simkaart of het netwerk. Wanneer wij u bellen gaat het toestel over. Mocht u toch nog problemen ervaren wil ik u vragen om een email te sturen naar [email protected], dan ga ik met spoed op zoek naar een andere oplossing.
Met vriendelijke groet,
Anna van Dijck
Simpl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
