Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jrvan de Steeg op 19 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Pakket met 7 stuks voor de zomer besteld maar kan ze nu helaas niet dragen, want het pakket blijf ergens haken. Ik baal er enorm van. Pakket:3SWLT0016179250 Lees meer
Klacht van Sabine Koenders op 19 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling bij shein gedaan Het pakket was gekomen in drie pakketten Deze teruggestuurd via DHL mogelijk heeft een pakket losgelaten en is geretourneerd naar mij in plaats van naar shein. Ik zit nu met een pakket voor kleding thuis en... Lees meer
Klacht van Jamyb op 19 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wacht nog steeds op een bestelling die uiterlijk 3 juli geleverd zou worden. Meerdere keren contact op proberen te nemen maar krijg geen reactie van shein. Bestelling is betaald. Slechte communicatie vanuit shein en klantenservice is zeer moeilijk... Lees meer
Klacht van Celine2206 op 19 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 11 maart een bikini gekocht hier, helaas was het niet bepaald zwembadweer. Op 18 juli is de sluiting van de bikinitop afgebroken en dus kapot gegaan. Ik heb in totaal 4 keer gezwommen ermee. Ik ben zeer... Lees meer
Klacht van Isaaaaaaaa op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het bedrag wat ik moet betalen aan shein klopt niet Dit is samen 68.07 euro geen 140 ik ga dus ook dat bedrag niet betalen heel erg irritant ik shein niet zelf kan benaderen ik betaal niet tot het bedrag klopt Crossback6,50... Lees meer
Klacht van ataelif742 op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is er al sinds 12 juli in het magazijn maar het is nog steeds niet gekomen. Ik ga op reis 19 juli dus wil ik het pakket graag hebben Lees meer
Klacht van Janiettt op 18 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2 pakketten besteld voor 110 euro. Pakketten lagen blijbaar bij een DHL punt (terwijl de tracking dat nooit heeft aangegeven) nu zijn de pakketten allebij teruggestuurd. Nu dus maar hopen dat ik het geld terug krijg. Heeel irritant als je... Lees meer
Klacht van isa.akkermans6 op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan op 26 juni 2021 via Shein voor maarliefst €83,00. Deze bestelling zou tussen 6 en 8 juli geleverd worden. Er staat via de tracering dat het pakketje al in Nederland is aangekomen, maar bij DHL... Lees meer
Klacht van Amyhup op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3-Delige Set GROEN Gebloemde Triangelbikini En Strandrok Is niet geleverd van bestelling GSHMHV002000V23 En staande sieraden houder is kapot geleverd. Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 juli 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling staat 2 juli op Aangekomen in Nederland bij lokale faciliteit. Terwijl het tussen 6 en 8 juli binnen moet zijn. Lees meer