Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sammy Girma op 27 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb 12-10 bestelling gedaan en hij zou tussen 20 en 23 oktober bezorgd worden en niks ontvangen en ook geen bericht of mail. Ik heb via chat bericht contact opgenomen 5 dagen geleden en ze gaven aan dat ze snel... Lees meer
Klacht van Omar Azeez op 26 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb mijn pakket al meer dan een maand niet ontvangen en ik weet niet waar het is Ik verzoek om een terugbetaling Trackingnummer 323200763200001743544030 Ð Lees meer
Klacht van Marysmalbrugge op 26 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag, Enige tijd terug heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Er staat bij de track and trace dat deze tussen 05-08 oktober zou komen. Mijn bestelling is er nu nog niet.. hoe kan dit ? Er staat in de app van shein... Lees meer
Klacht van Ilanaberhmoun14 op 25 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb een tijdje geleden 3 kledingstukken bestelt en het ging normaal de 9de of de 12de aankomen en tis nu de 25ste en hebben nog niks ontvangen Wat is er mis gegaan? Met vriendelijke groeten ilana Lees meer
Klacht van R@chEllE op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
28 september heb ik een bestelling geplaatst bij shein. Hij zou tussen 6-9 oktober binnen komen maar hij is er nog steeds niet. Sinds 5 oktober is hij al in Nederland, maar nog steeds niet bij DHL wordt er aangegeven.... Lees meer
Klacht van hen3t op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ik heb in april wat teruggestuurd. In mijn account staat dat er terugbetaald is, echter is dit niet gebeurd. Ik wacht dus nog steeds op terugbetaling. Contact leggen met Shein is praktisch onmogelijk. Lees meer
Klacht van Mv groot op 24 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
14 oktober iets besteld nu 10 dagen laters staat dat het nog steeds in de vliegtuig is het paket en er veranderd maar niks en nog steeds niks gekregen DHL zou het bezorgen maar... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag . Mijn pakketje is weg . Heb een niet thuis briefje gekregen ,heb de code ge scant volgens de gegevens was het afgegeven op de kerkstraat Oostzaan maar daar is het ook niet . bezorgcode is 9Cx7709AU Lees meer
Klacht van ninamajewska op 21 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
goedemiddag , 2 dagen geleden ontving ik een brief van Klarna met een boete die ik moet betalen. Ik begrijp niet waarom ik meteen gestraft werd zonder herinneren . Wilt u mij uitleggen wat hiervan de reden is? Ik... Lees meer
Klacht van Mhrdy op 21 oktober 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn bestelling GSHMD700C000FGL staat nog steeds als onderweg inmiddels is dit een aantal welen al deze bestelling zou tussen 7 en 10 oktober geleverd worden en ik krijg shein niet te pakken. Betaald voor een product die ik nog steeds... Lees meer