Klacht: mijn pakketje is kwijt

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 22 oktober 2021

Een klant van Shein.com meldt dat zijn pakketje kwijt is. Na het ontvangen van een niet-thuisbriefje en het scannen van de bezorgcode, blijkt het pakket volgens de gegevens op een adres in Oostzaan te zijn afgeleverd, maar daar is het niet te vinden.

Mijn Klacht:

Goedemiddag .
Mijn pakketje is weg .
Heb een niet thuis briefje gekregen ,heb de code ge scant volgens de gegevens was het afgegeven op de kerkstraat Oostzaan maar daar is het ook niet .

bezorgcode is 9Cx7709AU

Gewenste Oplossing:

of mijn pakket of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten