Bij Shein.com zijn 43 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2950 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2950 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.950 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 33 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Beau Sophia op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik bestel alrijd bij shein. Maar ik wacht al erg lang op een bestelling die niet aankomt. Hoe zou dit komen. Krijg hier ook geen mail van. Lees meer
Klacht van rozayasavolian op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste, Ik heb vandaag mijn bestelling binnen. Een huispak, 2 verschillende stukken, ze zouden beide wit moeten zijn aangezien ze ook bij elkaar horen. Echter heeft de broek een andere kleur als je het vergelijkt met de bovenstuk. Hij lijkt beige... Lees meer
Klacht van Josephine12345 op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Shein geeft aan dat mijn bestelling bezorgd is, maar ik heb deze niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Cherellasiers op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
ER ZIJN SPULLEN BESTELD OP MIJN GEGEVENS MAAR NOOIT IETS GEKREGEN ÜBERHAUPT EN DAN MOET IK GAAN BETALEN. IK GA NIET BETALEN Lees meer
Klacht van Zelal op 27 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is in 2 delen ik heb maar 1 deel binnen en. De andere deel is al 3 weken niet gekomen Lees meer
Klacht van marieltm op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 5 december een pakket besteld. Dit zou volgens SHEIN op 7 december verzonden zijn. Ik heb een track en trace code ontvangen en deze ook opgezocht bij DHL. Hier staat dat er meer informatie beschikbaar is wanneer... Lees meer
Klacht van Semaanurr op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb nergens een telefoonnummer of iets kunnen vinden dus ik doe het even hier. Ik heb eind november een bestelling geplaatst op Shein. 13 december heb ik het retour gestuurd. Ik had via klarna besteld, waardoor ze nu ook... Lees meer
Klacht van J. Verwaal op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Daarna ben ik van het kastje naar de muur gestuurd van Stein naar Klarna. Echt schandalig nu net een brief van Alektum groep om € 65,27 te betalen ivm uitblijven betaling naar Klarna. We hebben het nu betaald omdat wij geen... Lees meer
Klacht van Roos Vervloet op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Beste klachtenservice, Een weekje geleden heb ik een broek besteld via SHEIN. Er staat alleen dat ik hem k bezorgd zou hebben alleen ik heb hem nooit binnen gekregen. Ik zou dol graag toch nog de broek binnen krijgen. Ik hoop dat u... Lees meer
Klacht van Janet Hoogstad op 26 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
3 artikelen besteld voor de eerste keer bij shein. 2 artikelen voldoen aan de wens, alleen het 3e niet dus dat geprobeerd te retourneren. Daar kom je niet doorheen, dan kun je bellen a raison van 58ct per minuut en... Lees meer