Klacht: pakker

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 maart 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Shein, waarbij de zending in twee pakketten zou worden verzonden. Hoewel één pakket is ontvangen, ontbreekt het tweede pakket, terwijl de klant een melding heeft gekregen dat alle artikelen zijn geleverd. De klant vraagt zich af wanneer het tweede pakket zal aankomen.

Mijn Klacht:

ik heb een bestelling gedaan bij shein en er stond dat me pakketje in 2 gesplit is en heb me 1 pakker ontvangen maar me 2 pakket niet maar heb wel bericht gekregen dat alles is geleverd wat niet zo is gaat me pakket 2 nog geleverd worden

Gewenste Oplossing:

als alles binnen is

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten