Klacht: Niet binnen gekomen

Zoetimmermans op 05 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 5 maart 2021

Een klant van Shein.com heeft een bestelling ontvangen, maar mist een jurk die onderdeel uitmaakte van de bestelling. De klant vraagt om advies over de te nemen stappen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Hii.
Ik heb vandaag mijn bestelling binnen gekregen. Ik mis alleen nog 1 jurk. Wat kan ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat ik moet doen nu al mijn kleding binnen is maar ik nog 1 item mis.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten