Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chanelcaciano op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb een e-mail gekregen dat op 15 feb mijn bestelling is geleverd maar heb niets gekregen. Tis inmiddels 2 maart. Kan geen contact met ze opnemen en dhl kan geen onderzoek starten omdat ze toestemming van shein of worldtech nodig... Lees meer
Klacht van Binck sattter op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag in contact komen om mijn spullen retour te kunnen sturen. kan alleen via hun antwoorden in contact komen. Lees meer
Klacht van M van bloois op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemorgen, Tot nu toe is het niet gelukt om een adres te krijgen voor het terug sturen van artikelen. Via PostNL Lees meer
Klacht van isabelvz op 02 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een paar weken huispak besteld op shein en hij is nooit aangekomen. Ik krijg nu al mailtjes van klarna dat ik het moet betalen maar ik ga niet betalen voor iets wat ik niet heb. Dus ik de... Lees meer
Klacht van Camilla Pont op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil graag twee T-shirt terug sturen maar het aders klopt niet van jullie op het pakketje en zou graag de goede willen en graag ook een retour bon Lees meer
Klacht van Irma Dewnarain op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een pakket ontvangen,het waren bak spullen,mr niet alles heb ik ontvangen en mijn pakket is open gemaakt door iemand en er zit een bon van kleren daarin wat ik niet heb besteld,vreselijk is dat en op alle bonnen... Lees meer
Klacht van Jasmijn- op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hai, ik heb een tijdje geleden wat besteld bij SHEIN voor 49 euro. Ik had het al in januari besteld, het zou binnen komen op 9 februari. Het is nu 1 maart en heb het nog steeds niet. Ik heb... Lees meer
Klacht van robfermar op 01 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 28 januari mijn bestelling 360 degree flex rotation ontvangen met bestelnummer 3SWLT00010W voor mijn kleindochter. Na drie dagen brak het van zijn statief af, nu heb ik al via verschillende wegen geprobeerd contact te zoeken om mijn klacht... Lees meer
Klacht van Rojdaahh op 27 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 3 items besteld en kreeg daar inplaats van een witte shirt toegestuurd en begreep niet waarom ik niet mijn kleding die ik heb besteld niet heb gekregen? Lees meer
Klacht van Jill.v op 27 februari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 2 broeken een tasje en sieraden besteld. De site gaf eerst aan in 2 bestellingen te komen. Nu heb ik zojuist een pakket ontvangen met daarin een jasje. Die ik zeker nooit besteld heb. Verder geven allebei de... Lees meer