Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pacobono1 op 17 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb in december een bestelling gedaan en deze is nog niet toegekomen . Bij de info blijft de zending staan op 23 december . Een latere bestelling is al wel toegekomen ! Mvg Carine Van der Veken Lees meer
Klacht van Manuela Djaoen op 17 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een jas en een 2 delige setje besteld 2xl Maar krijg een korte en een lange broek xs. Ik denk dat de pakketjes zijn omgeruild per ongeluk. Dit pakket komt van het distributie centrum in België Lees meer
Klacht van Henny Joosten op 17 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 4 dec een jurk retour gedaan en hij is nog steeds niet verwerkt maar ik moet wel al volgende week de jurk betaald hebben anders krijg ik er een boete bovenop. Bestel nr. GSHMAN00A000407 Retour ID 26534398 Mvg Henny Lees meer
Klacht van sinna.cx op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had precies 1 week geleden een pakketje besteld. 3 Broeke, 1 ketting en een vest. Op de DHL traceer site stond dat het vandaag tussen 10:00 en 15:00 zou binnen komen, totdat ik om 14:00 nog een keer checkte... Lees meer
Klacht van DuckyDuck op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een laserpen besteld en 3 riempjes voor dames. Alleen de laserpen zat in het pakje, de riempjes niet. Bij de bestelinfo staat wel dat ik de riempjes heb besteld, maar niet dat het verstuurd is. Als ik klik... Lees meer
Klacht van Melissaana op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
GSHMBK0030003SF Hallo, Ik weet niet waarom ik deze mail heb binnen gekregen want ik heb wel betaald. Hierbij stuur ik een screenshot van de betalings afschrijving. Mijn ordernummer is GSHMBK0030003SF Met vriendelijke groet, Ana Dayioglu Lees meer
Klacht van Lara van Sprang op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een telefoonhoesje voor iPhone 8 besteld kreeg er een binnen voor iPhone 8 . Met verzendkosten was het 9 euro. Lees meer
Klacht van Gauke_06 op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
We hebben eind december een pakket bij shein besteld en er staat al sinds 23 december dat het pakket in België is aangekomen maar we hebben het nog steeds niet ontvangen. Het is al ongeveer een maand onderweg. Pakketnummer: GSHMAD00B00019N Lees meer
Klacht van Escudo 21 op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goedendag, ik heb 19 december 2020 een pakketje besteld van 82,82 euro maar het is nooit aangekomen en het geld heb ik ook niet retour gekregen kunt u nagaan hoe dit zit? Omschrijving 6349083998392512KSNU . BVD. Mvg, Joke Brouwer Escudo 21. 8253... Lees meer
Klacht van Shanti Susy op 16 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dhl gebeld en gevraagd en ze zijn erachter gekomen dat SHEIN verkeerde postcode had gezet op me pakket waardoor het adres niet klopt en retour verzonden is. Lees meer