Bij Shein.com zijn in totaal 3.090 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 163 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.090 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.090 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 163 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van leilatje op 09 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Hallo, Ik heb een bestelling gedaan bij shein en dit is Al de 2e keer dat ik de verkeerde bestelling binnen krijg.ik heb een blouse besteld maar ik krijg iets heel anders binnen. Ik wil graag dat dit wordt opgelost. Vriendelijke... Lees meer
Klacht van petra-1973 op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een aantal weken geleden een artikel geretourneerd. Het artikel kost €14.99 omdat ik dit artikel niet mooi vind heb ik deze weer terug gestuurd. Daar heb ik€ 9.40 aan verzendkosten voor moeten betalen! En nu... Lees meer
Klacht van S yasar op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Goededag ik ben 's yasar woon op adres pharus 77 zaandam. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen,wilt u mij informeren hierover Lees meer
Klacht van Nadiaairosa op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het geld werd teruggestort en weer geïncasseerd. Nog steeds geen laarzen.. Lees meer
Klacht van Diana klokgieters op 08 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb van shein een mail gekregen dat myn pakket afgeleverd is NIET DUS en by de buren ook niets Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb bij jullie 8 items bestelt bestelling nummer: GSHMFV002000DT8 Tracking nummer: 3DWLT0010755670 Maar heb ik verkeerd items geontvangen heel maal niet bestelt en niet mijn maat Wat moet ik doen en hoe kan ik retourneren . Lees meer
Klacht van Ispo op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb twee jassen bij jullie besteld ik heb er nu eentje binnen gehad en totaal andere jas danik had besteld. Lijkt niet eens op de jas die ik had besteld en de maat was ook totaal anders had... Lees meer
Klacht van Roy Wessels op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hebben pakket 2 van de bestelling ontvangen echter pakket 1 niet. Wel moeten we via klarma de gehele zending betalen. Ik probeer contact op te nemen met Shein, echter geen mogelijkheid. Lees meer
Klacht van Mhw Van leeuwen op 07 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dacht een mooie jurk te hebben gevonden. 45 euro betaald. Krijg een mail waarin staat dat mijn bestelling reeds bezorgd is. Bij de buren niks . Geen kaartje in de bus Hoe krijg ik mijn geld terug? Lees meer
Klacht van bowien Kleinherenbrink op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wij hadden een pakketje besteld .Hij zou komen voor 4 Maart. Op de site staat dat het bezorgt is terwijl wij niks hebben gekregen. Lees meer