Bij Shein.com zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over Shein.com.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 2935 klachten gemeld over Shein.com. Hiervan zijn er 0 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, pakket, retour, geleverd. Op basis van de 2935 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Shein.com is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.935 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Van de klachten over Shein.com wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van lauracoulibaly op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
2e gedeelte van mijn bestelling is niet aangekomen staat geleverd bij mijn bestelling kan nergens een nummer of mailadres vinden van shein automatische robot klantenservice kan mij niet verder helpen Lees meer
Klacht van kelly damen op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Dear Shein, To be onest, I am very unhappy with the servicecenter of SHEIN. I hope you can help me further. Always been satisfied with Shein. But unfortunately not now. Order number: GSHMA300U00M5FD. Order was on 11/28/2020. It took a long time... Lees meer
Klacht van Anoushka1966 op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb op 29/12 /2020 2 kledingstukken retour gestuurd naar shein maar nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen Mvg Anoushka Blok Lees meer
Klacht van NanZoey570 op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb nooit mogen ontvangen met mededeling van Shein dat ik aan de buren moet vragen, hoezo? Bezorger had een briefje moeten geven waar het pakket was afgeleverd. Heb een bewijs dat ik al betaald heb maar nooit gehad, terwijl ik... Lees meer
Klacht van sylvievdb92 op 21 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Het gaat over pakket nr GSHMAD00N000CFX Het pakket is opgesplitst geweest er ontbreken 5stuks Ze geven aan ontvangen van 2pakketten klopt alleen pakket 2onvolledig ipv 8stuks maar 3stuks ontvangen tekort 3bloezen een broek en rok. Lees meer
Klacht van Anna Verbruggen op 20 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb dus laatst dingen besteld op shein. Ze zouden opgesplitst worden verstuurd. Ik kreeg na een week een pakketje wat ik een beetje raar vond, want verwachtte dit pakketje veel later. Ik was natuurlijk heel blij eerst want ik... Lees meer
Klacht van Lisavanbondt op 20 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Wegens de drukke tijd en de corona situatie wordt er verteld dat ik geduld moet hebben en dat mijn bestellen 10-20 verzendtijd nodig heeft. Nu heb ik dit pakje 20dec besteld en was het 23dec toegekomen in de plaatselijke faciliteit... Lees meer
Klacht van Anna Verbruggen op 20 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik had een roze hemdje besteld, maar heb een lelijk zwart vest gekregen. Ik heb de revisies gekeken en werd gewaardeerd met 5 sterren daarom dacht ik ook wel dat het goed was. Ik heb mijn roze hemdje niet ontvangen... Lees meer
Klacht van Hacaba op 20 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb 14 december een bestelling geplaatst, 17 december is deze verzonden. De levertijd is 10-20 werkdagen. Vandaag is het 20 januari en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Ik begrijp dat het door de coronamaatregelen langer kan duren,... Lees meer
Klacht van Susan Broens-Hickford op 20 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik wil een artikel annuleren van een betaalde bestelling Lees meer