Estelle de Haas op 06 maart 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling ontvangen van Shein.com, maar constateert dat het hengsel van het blauwe tasje ontbreekt. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem en vermeldt het bestelnummer GSHMFV00M00M0EP.
Ik heb laatst mijn bestelling binnengekregen. Ik had een paars en een blauw tasje besteld. Maar bij het blauwe tasje ontbreekt het hengsel. Hoe kan dit opgelost worden? Mijn bestelnummer is GSHMFV00M00M0EP.
Ik zou graag het hengsel alsnog willen ontvangen, of een nieuw tasje, of het product niet betalen omdat dit niet compleet is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
