Bij Shein.com zijn in totaal 3.088 klachten ingediend op Klacht.nl. In de afgelopen 12 maanden kwamen er 161 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 58 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (938 stemmen). Dien een klacht in over Shein.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Shein.com zijn gemeld. Lees meer >
Shein.com heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Shein.com is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Shein.com is een bedrijf actief in de categorie Internetshops - Kleding. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten gemeld over Shein.com. Shein.com reageert niet via Klacht.nl. Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Shein.com delen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over: ontvangen, bestelling, terugbetaling, pakket, klacht. Op basis van de 3.088 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Stappenplan bij een klacht over Shein.com:
1. Neem eerst contact op met Shein.com — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Neem contact op met Shein.com via hun officiële website.
U kunt een klacht over Shein.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Shein.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.088 klachten over Shein.com ingediend, waarvan 161 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Shein.com reageert niet via Klacht.nl.
Shein.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 938 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Shein.com gaan over Beschadigd product of pakket van Shein.com, Klantenservice problemen met Shein.com, Retour en terugbetaling problemen met Shein.com. Bekijk alle Shein.com klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Shein.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Bij online aankopen bij Shein.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet Shein.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ChGrFl op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Op 26 april een bestelling gedaan, kwam in 2 delen. Eerste deel netjes na 1,5 week binnen. Andere helft zit in nu op 7 juni nog op te wachten. Laatste update van 27 april dat het in België verzonden is.... Lees meer
Klacht van Shaileo op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakket is volgens DHL op 22mei om 19:12 bezorgd. Ik was de hele dag thuis! Ik moet een klacht bij Shein indienen, maar krijg er geen contact mee. Lees meer
Klacht van Kieekvv op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een sport setje besteld en die is gescheurd binnen gekomen ik wil graag dat ze een nieuwe opsturen maar krijg geen contact met shein Lees meer
Klacht van kardo op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb een bestelling gedaan bij shein en betaald. Vervolgens kreeg ik een bericht dat het teruggestuurd is. Terwijl mijn adres en alles kloppen en ik geen bericht gekregen heb. Ook ligt het niet bij de buren. Lees meer
Klacht van Tineke Ninteman op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Ik heb €38,83 op jullie rekening gestort maar ik heb niks gebesteld Lees meer
Klacht van Maria Fammiano op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Heb op 9 mei een bestelling geplaatst, nog niet ontvangen. Bel naar bpost en blijkt dat het artikel terug is gestuurt.Terwijl er duidelijk mijn adres op stond is het hier nooit aangekomen, maar heb wel betaald en zal graag mijn... Lees meer
Klacht van Suziharutyunyan op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Mijn pakketje is niet aangekomen maar de status zegt dat het is afgeleverd. Lees meer
Klacht van Amayra op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
My order number is GSHMGR00N00MATV and I am unable to exchange few items from my order due to promotion applied but I am facing a size issue and request you to please exchange or return the items as I am... Lees meer
Klacht van sebahattin op 06 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Order nummer: GSHMG900M00MVR Shein heeft mij foute maat gestuurdt ik had 3 bra's van 4 xl besteldt die hebben mij bra's van xl gestuurdt ik had deze als cadeau geckocht maar kon ze niet geven wegens foute maat! ik ben echt... Lees meer
Klacht van Charelle123 op 05 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Diverse artikelen besteld met totaal ook best een bedrag aan waarde. Pakket status zegt geleverd, maar hier is geen pakket gezien. Ook geen briefje, en ook niet bij de buren. Kan enkel een robot vorm van klantenservice vinden op hun... Lees meer