Klacht over Shein.com: Pakketje niet aangekomen

Klacht: Pakketje niet aangekomen

ChGrFl op 07 juni 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Shein.com

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Shein.com

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 7 juni 2021

Een klant heeft op 26 april een bestelling geplaatst bij Shein.com, waarvan het eerste deel na 1,5 week is ontvangen. Het tweede deel, dat op 27 april naar België is verzonden, is echter nog steeds niet aangekomen op 7 juni en is bij DHL nog niet aangemeld. De klant verzoekt om een terugbetaling als het pakket niet geleverd kan worden.

Mijn Klacht:

Op 26 april een bestelling gedaan, kwam in 2 delen. Eerste deel netjes na 1,5 week binnen. Andere helft zit in nu op 7 juni nog op te wachten. Laatste update van 27 april dat het in België verzonden is. Bij DHL is het pakketje nog niet aangemeld.
Bestelnummer: 3SWLT0013885374
Als het niet geleverd kan worden, wil ik graag mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of artikelen binnen

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Reactie van de melder van de klacht ChGrFl

4 jaren geleden - Beste ChGrFl, Je hebt onlangs een klacht gemeld over Shein.com. Helaas neemt Shein.com jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Graag meer uitleg!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ChGrFl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten