Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van NogOntevredeKlant op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn Galaxy S5 is mee naar de douche geweest, omdat ik ervan uit was gegaan dat hij het zou overleven, omdat hij ook nog eens goed dicht was en aan de eisen had voldaan om waterdicht te zijn. De telefoon... Lees meer
Klacht van Annie1971 op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 4 jaar geleden een koelkast gekocht bij de block met 5 jaar extra garantie. Doordat de Block failliet is gegaan geld de garantie niet meer volgens Samsung omdat de Block daar verantwoordelijk voor is. Nu vind ik sowieso... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3-7 kocht ik een samsung galaxy s4 GT 19505. Op door staat dat je een cadeau krijgr, een micro sd van 32 GB. 4-7 ingediend. Niets gehoord en geklaagd. Moest maar opnieuw indienen. Nu 13-7 ingediend. Maar je hoort of... Lees meer
Klacht van willie123 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een SIMLOCK-VRIJ SAMSUNG GALAXY FAME LT WT gekocht bij de kijkshop op 30-6 .ik zou via samsung 20 euro cash back krijgen. vandaag kreeg ik een mail van samsung : Hierbij stellen wij u op de hoogte van de voortgang... Lees meer
Klacht van Pieter12345 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nadat ik mijn Galaxy S4 geupdated had van KNOX 1.0 naar KNOX 2.0 (update van Samsung zelf!), werkt hij niet meer naar behoren. Hij valt regelmatig zomaar uit en start dan opnieuw op. Ik heb met gebeld naar het servicecentra... Lees meer
Klacht van AMS1173 op 23 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na een aantal maanden werd mijn samsung s4 steeds warmer niet enkel bij gebruik of opladen maar ook gewoon als hij gewoon opstond. Bij het opladen viel hij met momenten uit wegens te warm. Na een week hield ik het... Lees meer
Klacht van Hasib op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, 2 maanden geleden heb ik een samsung S5 gehaald met een Vodafone abo en nu krijg ik moet Gear Fit maar niet. Ze komen gewoon hun woord niet na en laten mij en zeer veel andere klanten stikken,.. KUT SAMSUNG!!! Met je... Lees meer
Klacht van Chasy op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij kochten op 8-8-2012 een homecinemaset 3D. Wij hebben een 3D tv en een 3D homecinemaset gekocht Bij Create2fit van Samsung. Op 8-2-2012, 11-11-2013 en nu op 22-7-2014 hebben wij de homecinemaset voor reparatie aangeboden. Wij hebben elke keer dat... Lees meer
Klacht van Nikee1 op 22 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 19 juni is mijn nieuwe Samsung Galaxy S4 bezorgt bij mij thuis. Ik was er erg blij mee en ben gelijk aan de slag gegaan om hem gereed voor gebruik te maken. Nu zijn we een maand verder en... Lees meer
Klacht van amvanlunteren op 21 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een 3 De tv van samsung we kijken smorgens hiel breken op 101 tv en is een logo ingebrand en ze zeggen dat kan gebeuren en valt niet onder de garantie schandalig de tv is een half jaar... Lees meer