Klacht: tv 3e maal voor reparatie

cojoanne op 05 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 5 augustus 2014

Een klant heeft herhaaldelijk problemen met zijn nog geen jaar oude Samsung TV, die inmiddels voor de derde keer ter reparatie is aangeboden. Na contact met het reparatiebedrijf Selectro kreeg hij te horen dat, indien er niets geconstateerd wordt, hij 95 euro moet betalen, ondanks eerdere vaststellingen van het probleem en vervangingen van onderdelen. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden service.

Mijn Klacht:

heb gisteren een klacht erop gezet over mijn nog geen jaar oude Samsung tv, vandaag gebeld door Selectro het bedrijf wat de reparaties uitvoert de man vertelde me dat ze langs kunnen komen word dan niets geconstateerd of ik dan maar even 95 euro wil betalen nou breekt mijn klomp wat een service Samsung geweldig al 2 x eerder is duidelijk het euvel geconstateerd en nu ineens ligt het aan randapparatuur terwijl hij nota bene getest is bij selectro en het probleem is geconstateerd en onderdelen zijn vervangen 2x!!!!! en nu krijgen we dus een afschuifsysteem och zei ie hij is nog maar 2 x uitgevallen in een week dus ja dat valt mee !!!!!!! ben ik nu gek of……

Gewenste Oplossing:

met een juiste oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM