Klacht over Samsung: Slechte stofzuiger

Mijn Klacht:

Nog geen 2 jaar geleden een samsung stofzuiger sc8835 gekocht, de stofzuiger heeft goed gewerkt totdat binnen een jaar de motor in brand vloog. Na veel getopt en slechte service van saturn toch de stofzuiger na 2 maanden terug gekregen met een nieuwe motor. Nu is de stofzuiger nog geen 2 jaar en het snoer gaat vanzelf weer terug naar binnen en het klepje aan de achterkant springt telkens open als je aan het stofzuigen bent… Ik wordt er niet goed van!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug en ik koop een nieuwe stofzuiger, dit werkt niet zo!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte mevrouw Mierop, Wij begrijpen dat u een defect hebt ondervonden in uw stofzuiger waarvoor onze excuses voor het ongemak. Om uit te kunnen sluiten wat er defect is, adviseren wij u om hiervoor contact op te nemen met uw verkoper om uw stofzuiger ter reparatie aan te bieden zodat deze opgestuurd kan worden naar onze Service Partner. Uw stofzuiger kan dan nagekeken worden en indien nodig een reparatie ondergaan. In uw klacht geeft u verder aan dat u het aankoopbedrag terug wil. Hiervoor adviseren wij u wederom contact op te nemen met uw verkoper. Wij kunnen op dit moment alleen een reparatie aanbieden. U geeft verder aan dat uw fabrieksgarantie is verlopen. Hierdoor zal er mogelijk kosten in rekening worden gebracht voor een diagnose en eventuele reparatiekosten waar u rekening mee dient te houden. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groeten, Imran Samsung WebCare

Klacht: Slechte stofzuiger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken