Bij Samsung zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van al mijn gegevens zijn bij u bekent op 29 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung team, Moet meteen maar even opmerken: als klantvriendelijk staat u zeker niet te boek!. Het gaat om een kortings actie van €75,- retour. bij aankoop Samsung koelkast :RB29FERNBWW/EF die ik op 10-07-2014 kocht bij Saturn Hoofddorp. Heb alle gegevens ingevuld, aankoopbon,... Lees meer
Klacht van fionatheenforcer op 29 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zins vorig jaar augustus heb ik nieuwe mobiel samsung galaxy s4 abonnement afgesloten bij Phone house in Emmen kort na de afsluiting had ik al slecht bereik zowel met wifi als de telefoon signaal nu zijn daar allemaal testen... Lees meer
Klacht van kartboy op 29 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Hieronder mijn mail naar samung, "Mijn Samsung S5 is in 20cm water gevallen, deze werd er meteen uitgehaald, afgedroogd maar schakelde niet meer in. Nazicht van de achterklep en usbpoort deze waren goed afgesloten, bij het openen van de achterkant... Lees meer
Klacht van PieterPad op 27 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Sinds een maand of 2 krijg ik allerlei foutmeldingen op mijn telefoon. Harde reset werkte meestal voor een paar dagen, maar vandaag blijven problemen bestaan. Dit is een lijst met de problemen die ik ondertussen allemaal heb gehad: Meldingen: -Het proces com.google.gapps... Lees meer
Klacht van mevr.C.J.Schoenmakers op 26 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 04-06-2014 heb ik een Samsung P5210 Galaxy tab 3 bij Media Markt Breda gekocht. Op 11-06-2014 heb ik alle benodigde papieren enz. verzonden aan Samsung Galaxy Tablet cashback Aktie, Antw.nr. 10202, 6200 XP Maastricht. Tot op heden heb... Lees meer
Klacht van ruud hagenbeek op 26 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een mobiel samsung galaxy GT -S6790n.heb ik al mijn telefoon nummers in gezet.als ik mijn mobiel uit zet en dan weer aan.moet ik 4min wachten als ik op contacten drukt dan geeft ie aan zie klacht moet ik... Lees meer
Klacht van m@@rtvis op 26 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo. ik heb in maart '13"een samsung galaxy smartphone gekocht bij mediamarkt eindhoven. echter.... de laatste tijd hapert t apparaatje steeds vaker. reageert niet op aanraken. dus op DAT moment kan ik niet bellen....sms versturen... en ook reageert de terug toets rechts onder niet... Lees meer
Klacht van lenor op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
3 jaar geleden kocht ik een 3d led tv bij ITs. Deze ging failliet. TV koste mij 2000 euro. Na. Een jaar kreeg de tv al een wapperend beeld. Micro Electro heeft hem toen gemaakt, omdat deze een deel... Lees meer
Klacht van AnneMarie Evers op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
na veel 5en en 6en contract bij vodafone in maart toch maar verlengd. Met Samsung Gear Fit. Telefoon ontvangen, Gear niet. Paar keer contact gehad met Vodafone; waaronder de laatste keer deze week. Schijn ik deze zelf aan te moeten... Lees meer
Klacht van Mirjamwoud op 25 juli 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het veel voorkomende probleem van de Galaxy S4 heb ik gemeld bij jullie 16 juli er werd beloofd binnen 4 werk dagen nieuwe batterij te sturen tot op heden niet ontvangen! Lees meer