Mijn Klacht:
Begin januarie een 10.1 note gekocht. Na 1 maand ging het display niet meer aan. Heb toen contact gehad met samsung en die gaven aan het ter reparatie aan te bieden bij kpn xl in barendrecht.
Daar hebben ze een software update gedaan en toen funtioneerde hij weer.
Weer een maand later weer het zelfde euvel. Weer weggebracht en weer software update gedaan en deed het toen weer.
Na anderhalve maand het zelfde euvel. Heb toen weer samsung gebeld en duidelijk aangegeven dat ik het nu echt zat was. In bepaalde mate begrepen ze het maar gaven ook aan dat een apparaat minimaal.3x ter reparatie moet worden aangeboden voor ze gaan kijken om een apparaat te vervangen. of mij te comlenseren.
Ik heb de tablet toen bij ricom repairs in schiedam gebracht. Ook die stuurde de tablet net als kpn door naar teleplan. Na weer 3 weken kwam de tablet terug met een nieuw display.
Welgeteld 2 maanden heb ik weer van de tablet kunnen genieten tot het volgende euvel.
Als de tablet volledig was opgeladen en mijn zoontje zat kindertube te kijken dan gaf de tablet na een uur al aan dat de batterij leeg was.
Al goed denk je dat kan gebeuren. Dan hang je de tablet aan de oplader en dan is hij met een uur weer volledig vol. Doe je hem vervolgens weer aan dan is hij in no time weer leeg. Maar als je hem dan uit doet en na tijdje weer aan dan geeft de batterij weer 100% aan.
Het kan toch niet normaal zijn dat een tablet zo snel leeg gaat en dat samsung zo met hun klanten omgaat??? Vandaag 04-08 tablet weer ter reparatie weg gebracht bij ricom repairs en die zeiden al dat hij weer naar teleplan ging. Wij gaan de 23ste met vakantie. En.het had in vliegtuig wel makkelijk geweest voor mijn zoontje van 2 om zich mee te vermaken. Maar helaas hij zal wel niet voor die tijd terug zijn.
Vandaag weer contact gehad met samsung en dit gemeld en.dat ze nu echt met een goede oplossing moet komen want dit kan zo niet meer.
De mevrouw aan de telefoon ging er een ticket voor aan maken om te kijken of ik in aanmerking.kom.voor een nieuwe tablet of iets anders maar kon mij geen toezegging doen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon mijn geld terug of een nieuwe tablet voor de 23ste. Zodat de tablet mee kan op vakantie.
Ik wil kunnen genieten van een tablet die ruim €500 heeft gekost en niet dat ik hem om de maand kwijt ben voor repatie. Want straks is de garantie voor bij en dan zegt samsung de groeten bekijk het maar.
