Bij Samsung zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Karl 74 op 23 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, ik heb een probleem mbt een herstelling van mijn samsung s5 mini. Hij heeft net nog 2 maanden garantie, aankoop begin december, dus net geen 2 jaar. Mijn auto lichtregelaar is defect met als gevolg dat er onderaan een... Lees meer
Klacht van Remco Gorissen op 23 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vanaf 20 augustus geen goed werkende telefoon wordt van kastje naar de muur gestuurd telefoon ligt bij repair dynafix waar die niet gerepareerd kan worden dus al 2 maanden geen telefoon. Samsung blijkt er niks mee te willen doen die... Lees meer
Klacht van Harry Didden op 23 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In onze nog geen 4 jaar oude smart tv type ue40es6100 nieuw €799,- zitten onder in het beeld drie horizontale strepen volgens verkoper BCC is het beeldscherm kapot en is dit gewoon vette pech lijkt ons wat snel. Lees meer
Klacht van Marcel van den Nieuwenhof op 22 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag Hierbij wil ik melden dat ik een Samsung S5 Neo in mijn bezit heb/had die een certificatie heeft van de categorie IP67. Dat wil dus zeggen stofdicht, daar staat de 6 voor en onderdompelbaar op 1 meter voor 30 minten en... Lees meer
Klacht van MichelleGijsberts op 21 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een kapot scherm. Dit was op vakantie gebeurd en van de reisverzekering mocht ik dan ook mijn scherm bij Samsung zelf laten repareren. Eerst geprobeerd in een Repair Center van Samsung zelf. Daar hadden ze geen schermen op voorraad.... Lees meer
Klacht van coraklip op 21 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het is niet meer mogelijk om foto's via WIFI over te zetten van mijn Samsung NX 3000 naar mijn Iphone 6+. Tot voor enkele maanden terug verliep dit probleemloos. Vervolgens kreeg de lens van de camera kuren, stelde niet meer scherp.... Lees meer
Klacht van Fred007 op 21 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op het beeld verschijnen na 3 minuten ong. 5 horizontale lijnen, sinds een paar maanden geleden, welke erg irritant zijn. Nu heb ik mijn tv (Samsung UE40ES6100) 3 jaar geleden gekocht bij OTTO bv. voor € 599,- ik heb gebeld met... Lees meer
Klacht van Jose Kramer-Janssen op 21 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 13-5-2013 hebben we een wasmachine Samsung Eco Bubble gekocht ( WF906P4SAWQ, serie nummer 92755ESD300026W ). Op de machine zit een grote sticker met '10 jaar garantie'. Op maandag 17-10-2016 geeft de machine een foutmelding 3E. Ik bel met Samsung... Lees meer
Klacht van Marcel van den Nieuwenhof op 20 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedemiddag Hierbij wil ik melden dat ik een Samsung S5 Neo in mijn bezit heb/had die een certificatie heeft van de categorie IP67. Dat wil dus zeggen stofdicht, daar staat de 6 voor en onderdompelbaar op 1 meter voor 30 minten en... Lees meer
Klacht van Mac-mac op 20 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 10 telefoon gesprekken gepleegd en elke keer zouden ze mij terug bellen voor het antwoordt over een bedrag van €300 of ik daar coulance over krijg?IK wil graag weten waar ik aan toe bent !! Lees meer