Bij Samsung zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6334 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 850 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klantenservice, gratis. Op basis van de 6334 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.334 klachten over Samsung ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.334 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Roland Willems op 11 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Recent heb ik een nieuwe pc gekocht met een ssd kaart van Samsung die onder de ''Ontvang een top PC game naar keuze'' actie valt. Ik heb al mijn gegevens ingevuld, doorgestuurd, inclusief foto's waar alle benodigde informatie op staat.... Lees meer
Klacht van Samsungkoper op 11 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Niet normaal hoe vaak Samsung de gebruiker een update oplegt. Bijna iedere maand schiet er weer een melding binnen over een nieuwe update. Samsung: verlaag het aantal updates per jaar! Jullie leveren hele fijne telefoons, maar ik ben serieus als... Lees meer
Klacht van Anika1963 op 10 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Nu na 2 a 3 maanden deze telefoon gebruikt te hebben. Val mij op dat het Glas van deze telefoon werkelijk waardeloos is. Ik open mijn telefoon met mijn vinger afdruk. Nou diep triest men huisvrouw werk niet in zand... Lees meer
Klacht van 19daniel86 op 10 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Graag wil ik de mensen die op de software afdeling van Samsung zitten vragen om hun software eerst zorgvuldig te testen voordat ze deze releasen nu is elke keer de eind gebruiker de dupe van onzorgvuldigheid. Weer moet ik mij... Lees meer
Klacht van Dejanboricic op 06 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een nieuwe note 9. Er zat een krasje op de vingerafdruksenzor aan de achterzijde waardoor ik deze ter reparatie moest opsturen naar dynafix. Zo gezegd zo gedaan. Kreeg een mailtje dat mijn toestel gerepareerd kon worden voor 316,21.... Lees meer
Klacht van grunnie op 02 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
beste samsung bij de aanschaf van mijn samsung s10plus zou ik een mooi setje buds er bij krijgen maar heb ze tot op heden nog niet gekregen naar het sturen van een paar mails en gebeld heb ik ze nog... Lees meer
Klacht van Wildcreed op 02 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een ae55mu7040 tv en kreeg en one remote afstandsbediening Deze deed het niet meer en kreeg op de normale manier niet meer de ab openen (normaal druk je zwarte ovale knop achterop in en schiet zwart bovenstuk omhoog... Lees meer
Klacht van Willem Langereis op 02 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telkens wanneer ik een afspraak wil maken en alles ingevuld heb. verschijnt er afspraak niet gemaakt error probeer het later nog eens .Dit is al een paar dagen zo. Lees meer
Klacht van Woutra op 01 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In maart 2019 kocht ik een Samsung A7 bij Belsimpel. Toen zag ik die cashback actie van €30. Omdat Belsimpel geen deelnemende winkelier was, heb ik hem teruggestuurd en dit toestel bij GSMweb.nl besteld, omdat GSMweb wél op de lijst... Lees meer
Klacht van W_S op 27 juni 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wasmachine is binnen 4 jaar stuk, geen garantie meer, dus monteur kost meer dan de helft van de wasmachine. Dan is de reparatie nog niet bijgerekend! Lees meer