Bij Samsung zijn in totaal 6.365 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 848 opgelost (13%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 87 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Het telefoonnummer van Samsung is 088 909 0100. Samsung bellen kan dagelijks 08:00-22:00.
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, klantenservice, promotie, slechte. Op basis van de 6.365 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 87 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 13% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 848 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 1.899 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Samsung een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10 uit 1.899 beoordelingen en een oplospercentage van 13% over 6.365 klachten. Of Samsung betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van VladPavlov op 04 oktober 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De wasmachine oogt mooi en heeft veel functies, maar daar blijft het ook bij. Na 2,5 jaar begeeft de printplaat het. In de familie heb ik het voordeel van een elektricien, die wees mij op dit lrobleem. Voor € 120,-... Lees meer
Klacht van Andre De Munck op 04 oktober 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, sinds 2 weken lukt het mij niet meer met mijn Samsungtoestel Samsung Galaxy S III 4 G, te parkeren via betaal sms 4411 automaat in Antwerpen. Ik krijg steeds de melding 'Bericht verzenden mislukt. Bekijk bericht en probeer opnieuw'. Zowel... Lees meer
Klacht van Galaxy klacht op 01 oktober 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van een familielid een Samsung Galaxy S4 gekregen. Hij pakte de simkaart niet van mijn provider. Simkaart was 8 jaar oud dus die vervangen leek een logische stap. Via facebook Samsung al benaderd waar het aan zou kunnen liggen. Via... Lees meer
Klacht van Anoniem102917 op 29 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag! Ik heb dus gisteren de Samsung Galaxy S10 voor mijn broertje gekocht (omdat hij heel graag de IKONIK skin wou) alleen hij staat niet in de winkel! Lees meer
Klacht van bolbo op 29 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In de cloud kan i slechts de laatste 50 foto's zien enuit de cloud kan ik niets downloaden. Via Facebook getracht van januari tm mei en via service customer support van mei tm september. Beide geven allerlei onzin oplossingen en... Lees meer
Klacht van maxblommendaal op 26 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Samsung, sinds een jaar heb ik een inbouwvaatwasser van jullie. Deze werkte tot een aantal maanden geleden prima, totdat er de foutcode 4C verscheen. Dit zou iets met de waterdruk te maken moeten hebben. Ik beschouw mezelf niet als... Lees meer
Klacht van thijslamerssr op 19 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op tv kan ik alleen atv beeld bekijken, zapp ik nar bijv SBS 6 komt er blokje waarop staat C!cam-fout:3 en de regel daaronder staatSAC mislukt. druk dan op Ok maar blokje komt terug. Nu staat er steeds gecodeerd... Lees meer
Klacht van wesawe op 18 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb sinds kort een samsung s10 genomen mijn verbinding is zo slecht ik dacht dat aan de Vodafone lag maar dat is het niet vaak valt internet weg en de wifi ook super slecht , deze telefoon is slecht... Lees meer
Klacht van Annelies op 17 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb 2 jaar terug een abonnement afgesloten bij TMobile voor een Samsung tablet. Deze is echter nu stuk, de connector om precies te zijn, omdat ik deze heb opgestuurd. Nu zijn de kosten 91 euro en er wordt van... Lees meer
Klacht van user-1278833 op 17 september 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een Samsung A50 heeft het na 3 maand begeven. Waterschade volgens de technieker. Na heel wat discussie (toestel is niet met water in aanraking geweest) kan het ook zijn van een vochtige badkamer. Waterdamp gaat in toestel, wordt omgezet in... Lees meer