Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar terug een abonnement afgesloten bij TMobile voor een Samsung tablet. Deze is echter nu stuk, de connector om precies te zijn, omdat ik deze heb opgestuurd. Nu zijn de kosten 91 euro en er wordt van mij verwacht dat ik deze zelf betaal. Ik mag van een tablet verwachten dat deze niet zo snel stuk gaat en op de website van de rijksoverheid staat ook dat je wel langer garantie mag verwachten voor dat bedrag. Nu wordt ik van het kastje naar de muur gestuurd. Dynafix stuurt me naar Samsung en Samsung stuurt me naar Tmobile. Het is een tablet van Samsung en van hun mag ik wel verwachten dat het aan Samsung ligt en niet aan Tmobile en dat hun net een oplossing komen.

Gewenste Oplossing:

Als de kosten worden vergoed of in ieder geval gedeeltelijk.