Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Renaatje26 op 27 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
De printplaat van mijn Samsung Ecobubble wasmachine is na 5 jaar stuk gegaan waardoor wasprogramma’s blijven hangen. Samsung weigert deze gigantische en gigantisch kostbare (over de 300 euro reparatiekosten) productiefout kosteloos te herstellen. De fora liegen er niet om. Voor... Lees meer
Klacht van GDN_1973 op 25 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
telefonisch contact gehad met klantenservice over niet in dolby atmos afspelen van atmos file via USB, grote concurrent LG krijgt dat wel gewoon voor elkaar , waarschijnlijk doordat LG wél gewoon eArc HDMI 2.1 heeft. Van kastje naar de muur... Lees meer
Klacht van Nijmegen87 op 24 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte medewerker van de klantenservice van Samsung, Op dinsdag 18 februari 2020 heb ik mijn toestel via de website van Samsung aangemeld voor reparatie bij Samsung Utrecht te Hoog Catharijne. Ik koos deze reparatie optie aangezien ik voor mijn werk afhankelijk ben... Lees meer
Klacht van RemiR op 23 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn partner heeft een Samsung S10 aangeschaft. Ze was zich aan het oriënteren en we kwamen toen de actie tegen dat je een draadloze lader en draadloze accupack lader zou ontvangen als je het toestel die dag nog bestelde. Om die... Lees meer
Klacht van JeroenRotterdam op 20 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 26 december probeer ik simpelweg mijn televisie aan te melden bij de promo-afdeling van Samsung. Na anderhalve maand (en weet ik hoeveel e-mails, chats en fysieke post naar België!!) had ik eindelijk de lijst, maar de art store code... Lees meer
Klacht van Salehi op 18 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kort geleden mee gedaan met een actie waarbij ik bij aanschaf van een S5e, 75 Euro extra inruilwaarde zou ontvangen voor mijn oude tablet. op 15 oktober 2019 heb ik het regristratieformulier van Samsung ingevuld en hier via mail een bevestiging... Lees meer
Klacht van Neytiriii op 17 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb mijn klacht niet ingediend om samsung er over te laten oordelen, mijn klacht is TEGEN samsung... Lees meer
Klacht van Marc Peters op 17 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb op 28 mei 2015 een nieuwe Samsung TV (type UE48H6500 3D) gekocht bij Wehkamp. Aanvankelijk was er niets aan de hand en voldeed de tv aan mijn verwachtingen. Dit werd anders dat na een kleine 2 jaar er... Lees meer
Klacht van D. Gevers op 17 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wij hebben een samsung wasmachine, WF80F5EP4WEN, van 3 jaar oud. Wasmachine heeft altijd herrie gemaakt, mediamarkt en iemand van Samsung zijn hier geweest, maar konden niks vinden, moesten de machine maar op tegels zetten, dat zou de herrie verminderen. Niet gelukt dus.... Lees meer
Klacht van Neytiriii op 16 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb in maart 2018 een Galaxy note 8 besteld... zo'n half jaar nadat ik hem had begon de batterij erg slecht te functioneren, ik heb het probleem even aangekeken maar besloot om hem voor reparatie op te laten halen door... Lees meer