Mijn Klacht:
Ik heb betaald voor de verhuis- en doorzendservice van PostNL, omdat ik tijdelijk in een bungalowpark woon. Ondanks dat ik in de PostNL app post zie verschijnen, ontvang ik vrijwel niets op mijn tijdelijke adres. Tot nu toe heb ik zes keer een klacht ingediend, maar telkens krijg ik te horen dat er geen fouten zijn gevonden en wordt mijn case gesloten. Hierdoor heb ik post, waaronder tijdschriften, verloren en van sommige organisaties heb ik vernomen dat mijn post is geretourneerd. Ik ben erg teleurgesteld in de service van PostNL.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling voor de afgelopen twee maanden en dat mijn post succesvol wordt doorgestuurd voor de komende twee maanden.
