klagere57e2bcb op 28 oktober 2026 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS heeft een klacht ingediend over de bezorgdienst. De bezorger zou twee keer bij het huis van de klant zijn geweest, maar de klant was aanwezig en heeft dit kunnen bevestigen met een Ring-camera, die geen bezoek heeft geregistreerd. De klant ervaart frustratie door het niet ontvangen van het pakket en de onjuiste informatie van de bezorger.
Ik wil een klacht indienen over UPS. De bezorger heeft aangegeven dat hij twee keer bij mijn huis is geweest, terwijl ik thuis was. Dit kan ik ook bevestigen met mijn Ring-camera, die geen bezoek heeft geregistreerd. Het is erg frustrerend dat ik mijn pakket niet heb ontvangen en de bezorger deze onjuiste informatie heeft gegeven.
Ik verzoek dat de bezorger in de toekomst daadwerkelijk aanbelt bij mijn huis.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
