Bij Philips zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Philips.
Philips is een Nederlands elektronicabedrijf uit Eindhoven dat al meer dan 100 jaar bestaat. Wat begon met de verkoop van gloeilampen is uitgegroeid naar... Lees meer >
Philips is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 5518 klachten gemeld over Philips. Hiervan zijn er 2847 opgelost (52%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Philips delen.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over: philips, kapot, airfryer, senseo, reparatie. Op basis van de 5518 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Philips lost een deel van de klachten op (52%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Philips:
1. Neem eerst contact op met Philips — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @PhilipsCare_NL
U kunt een klacht over Philips indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Philips.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.518 klachten over Philips ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Philips lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.880 van de 5.518 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Philips gaan over Beschadigd product of pakket van Philips, Klantenservice problemen met Philips, Retour en terugbetaling problemen met Philips. Bekijk alle Philips klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Philips via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Philips actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Philips niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van wilvanka op 13 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bij de Block gekochte TV,regelmatig bij het aan doen,zwart scherm met onderaan een melding van:dit programma is tijdelijk niet beschikbaar of dit is een gecodeerd programma enz.monteur al twee keer geweest,updaten,zenders opnieuw instellen enz.Wil niet elke keer bellen.mijn vrouw gaat... Lees meer
Klacht van Kuipr op 13 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Bovengenoemd artikel op 28-07-2012 aangeschaft. Op 03-09-2012 ter reparatie aangeboden. Zes weken (!) later retour. Conclusie: boiler vervangen. Op 13-03-2012 wederom ter reparatie aangeboden. Dit keer blijft het lampje wederom knipperen en ik vermoed dat het weer aan de boiler... Lees meer
Klacht van DONKC op 13 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Op 29-09-2012 genoemd artikel aangeschaft en in december 2012 ter reparatie aangeboden. Na 6 weken (!) apparaat retour. Conclusie: boiler vervangen. Eind februari 2013 apparaat wederom ter reparatie aangeboden. Na 2 weken (?) retour. Conclusie: boiler en pomp vervangen.... Lees meer
Klacht van raoulhermsen op 12 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Naar 8 maanden loopt 1 van de mesjes vast in de scheerkop, ik heb contact gehad met de servicedesk. Deze geeft aan dat inderdaad de scheerkop vervangen diend te worden a 69.- Tevens geven ze aan dat een scheerkop ongeveer... Lees meer
Klacht van Mannetjes op 12 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Mijn Senseo is u 2 jaar jong en hij heeft kuren...hij stopt als het kopje of kopjes,1/3 gevuld is. Daarna moet ie weer opnieuw warm worden en kunnen we verder....het ontkalken gebeurt op tijd. Het advies om de padhouder uit... Lees meer
Klacht van L. Becker op 11 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Teveel betaald op tv van Philips, ivm kartelafspraken Lees meer
Klacht van Nick2305 op 11 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
foutieve levering en tevens defect onderdeel van Philips ontvangen, het product zat in een open verpakking. Klacht gemeld, bevestiging ontvangen dat er binnen 3 dagen contact zou worden opgenomen. Zelf gebeld na 10 dagen, opmerking geen tijd, veel achterstand. Klacht... Lees meer
Klacht van henk5723 op 11 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb reeds een klacht gemeld omdat onze nieuwe TV(2 maanden oud) een kras heeft op het LED-scherm, deze is alleen te zien wanneer de achtergrond zwart was dus kwam er pas na een maand achter, volgens Philips "vette pech".... Lees meer
Klacht van deanlewis op 11 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Ik heb een sonicare tandeborstel en ben hier zeer tevreden over. Nu heeft het laad station het begeven en ben ik op zoek naar een nieuw laadstation. Ik ben al in verschillende winkels geweest en die zeggen dat ik maar een nieuw... Lees meer
Klacht van Buijvoets op 11 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een zeer vervelend statisch tikkend geluid uit de tv (maand oud). Philips is bekend met dit mankement, maar komt maar niet met een oplossing! Lees meer