Terug

Klacht: Te korte levensduur!!

K_kimberly op 14 maart 2013 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 10 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Philips Webcare heeft op 15 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 14 maart 2013

Een klant heeft in 2010 een automatische Avent borstkolf van Philips aangeschaft, die na slechts 8 weken gebruik al storingen vertoont en uitvalt. Ondanks zorgvuldig gebruik vindt de klant de levensduur van het apparaat, dat 150 euro kostte, onacceptabel kort. De garantie van 2 jaar is inmiddels verstreken, waardoor het bedrijf niet kan helpen, maar de klant hoopt via het klachtenforum alsnog een oplossing te vinden.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2010 een avent borstkolf (automatisch) aangeschaft. Na 8 weken te hebben gebruikt, ben ik gestopt met borstvoeding geven. Ik ben zeer netjes omgegaan met het apparaat. Nu bijna 3 jaar later geeft hij veel storing en valt het uit, en zoals ik al zei.. heb hem 8 weken gebruikt! Dit vind ik niet kunnen. De levensduur van een apparaat van 150,00 euro zou veel langer moeten zijn! Nu is de garantie maar 2 jaar en konden jullie niks voor me betekenen, maar hoop toch nog iets te bereiken via deze klachtenforum.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat Philips zelf met een goede oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 10 april 2013 om 13:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips Webcare heeft op 15 maart 2013 via e-mail contact opgenomen met de klant. Philips heeft de klant een oplossing aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het